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新产品销售额在总销售额中所占的比例，是平衡计分卡中( )方面的指标。
新产品销售额在总销售额中所占的比例，是平衡计分卡中( )方面的指标。
admin
2021-12-07
40
问题
新产品销售额在总销售额中所占的比例，是平衡计分卡中( )方面的指标。
选项
A、财务
B、客户
C、内部流程
D、学习和成长
答案
C
解析
内部业务流程指标主要包括三个方面：①评价企业创新能力的指标，如新产品开发所用的时间、新产品销售额在总销售额中所占的比例、比竞争对手率先推出新产品的比例、所耗开发费用与营业利润的比例、第一设计出的产品中可完全满足客户要求的产品所占的比例、在投产前需要对设计加以修改的次数等；②评价企业生产经营绩效的指标；③评价企业售后服务绩效的指标。
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企业人力资源管理师一级理论知识
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