初级质量专业相关知识_相关试题

下列关于破坏性检验的说法，错误的是( )。
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自检、互检、专检“三检”中，应以( )为主，其他为辅。
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( )的主要缺点是有一定的风险。
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质量是一个企业生存和发展的基石。质量水平的高低，反映了一个企业的素质。要提高产品的质量首先要了解质量的内涵，根据GB/T 19000—2000标准的定义，质量是“一组固有特性满足要求的程度”。为了解对顾客满意的影响程度的不同，可将质量特性分为(
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质量是一个企业生存和发展的基石。质量水平的高低，反映了一个企业的素质。要提高产品的质量首先要了解质量的内涵，根据GB/T 19000—2000标准的定义，质量是“一组固有特性满足要求的程度”。了解到质量提高的同时也要考虑到使产品能够满足各相关方的不同要
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质量是一个企业生存和发展的基石。质量水平的高低，反映了一个企业的素质。要提高产品的质量首先要了解质量的内涵，根据GB/T 19000—2000标准的定义，质量是“一组固有特性满足要求的程度”。汽车是( )类别的产品。
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质量是一个企业生存和发展的基石。质量水平的高低，反映了一个企业的素质。要提高产品的质量首先要了解质量的内涵，根据GB/T 19000—2000标准的定义，质量是“一组固有特性满足要求的程度”。 “要求”包括( )。
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质量是一个企业生存和发展的基石。质量水平的高低，反映了一个企业的素质。要提高产品的质量首先要了解质量的内涵，根据GB/T 19000—2000标准的定义，质量是“一组固有特性满足要求的程度”。 “固有特性”是指( )。
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国家质检总局制定GB/T 19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》标准的目的在于( )。
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制定《卓越绩效评价准则》的根据有( )。
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顾客满意度指标中与产品有关的指标包括( )。
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如果对某组织的产品顾客满意度测评和评价，以“顾客满意”为总的目标，可分解的子目标有( )。
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抓住顾客的心声的方式主要有( )。
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通常回答( )问题，可以判断出要求陈述的好与不好。
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确定输出质量要求，实际上是要求对顾客的要求(产品和服务)的一个陈述。一个有效的要求陈述需要满足的条件包括( )。
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顾客满意的程度与顾客的自身条件如( )等有关，还与媒体传闻等有关。
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顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受，其基本特性包括( )。
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关于顾客满意和顾客抱怨，下列说法正确的有( )。
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期望是指对接受(获得)某个具体产品所有的希望(预期达到的)，影响期望的因素包括( )。
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《卓越绩效评价准则》的制定和实施可帮助组织提高( )。
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