系统规划与管理师上午综合知识考试_相关试题

Many of the activities performed during the preliminary investigation
系统规划与管理师上午综合知识考试软考高级
admin2019-10-12
390
风险管理计划的内容不包括( )。
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admin2019-10-12
240
服务过程中信息是否发生非授权篡改、破坏和转移是( )的测量目的。
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admin2019-10-12
260
为确保应急保障工作的及时开展，系统规划与管理师分别从两个渠道对核心备件进行采购，尽量避免到货延期对运维工作产生的影响。上述作为属于风险处置的( )方法。
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admin2019-10-12
360
下列不属于风险识别活动输出的是( )。
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admin2019-10-12
240
风险监控的方法不包括( )。
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admin2019-10-12
360
关于完备性的说法，错误的是( )。
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admin2019-10-12
430
信息技术服务质量评价分为确定需求、 ( )、实施评价以及评价结果分析四个步骤。
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admin2019-10-12
400
关于服务质量特性中的安全性，不包括( )。
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admin2019-10-12
110
服务改进计划的内容不包含( )。
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admin2019-10-12
220
服务改进的内容不包括( )。
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admin2019-10-12
220
在服务回顾中，与客户回顾的内容包含( )。
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admin2019-10-12
420
以下关于服务回顾，说法错误的是( )。
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admin2019-10-12
530
测量指标的类型可分为如下三种，不包含( )。
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admin2019-10-12
340
持续改进方法的过程包含：①识别改进战略／策略；②识别需要测量什么；③收集数据；④处理数据；⑤分析信息和数据；⑥展示并使用信息；⑦实施改进。其正确的顺序是( )。
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admin2019-10-12
310
以下关于服务持续改进的说法，错误的是( )。
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admin2019-10-12
320
下列不属于人员能力评价管理活动的是( )。
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admin2019-10-12
280
以下关于服务报告管理的说法，错误的是( )。
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admin2019-10-12
490
建立保密制度，做好保密性工作，是为了解决( )。
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admin2019-10-12
350
在进行技术研发预算的过程中，采用在启动时，将大化小，逐步地去完成项目，让项目具备整体规划，在后续的项目中可预留一部分费用，对之前已完成的工作根据新的需求和变化进行调整，这种方法是( )。
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admin2019-10-12
400