持续改进方法的过程包含:①识别改进战略/策略;②识别需要测量什么;③收集数据;④处理数据;⑤分析信息和数据;⑥展示并使用信息;⑦实施改进。其正确的顺序是( )。

admin2019-10-12  31

问题 持续改进方法的过程包含:①识别改进战略/策略;②识别需要测量什么;③收集数据;④处理数据;⑤分析信息和数据;⑥展示并使用信息;⑦实施改进。其正确的顺序是(     )。

选项 A、①②③④⑤⑥⑦
B、①③②④⑥⑦⑤
C、②③④①⑤⑦⑥
D、⑦⑥③④①⑤②

答案A

解析 本题考查的是服务持续改进的步骤,建议掌握。   
持续改进方法的步骤是:①识别改进战略/策略;②识别需要测量什么;③收集数据;④处理数据:⑤分析信息和数据;⑥展示并使用信息;⑦实施改进。
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