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某住宅小区入住方案(节选) (一)入住时间安排 (1)甲、乙栋集中入住时间:2014年11月26日~2014年12月3日 (2)丙、丁栋集中入住时间:2015年3月3月3日~2015年3月10日 (3)每日服务时间:
某住宅小区入住方案(节选) (一)入住时间安排 (1)甲、乙栋集中入住时间:2014年11月26日~2014年12月3日 (2)丙、丁栋集中入住时间:2015年3月3月3日~2015年3月10日 (3)每日服务时间:
admin
2015-12-31
21
问题
某住宅小区入住方案(节选)
(一)入住时间安排
(1)甲、乙栋集中入住时间:2014年11月26日~2014年12月3日
(2)丙、丁栋集中入住时间:2015年3月3月3日~2015年3月10日
(3)每日服务时间:
周一至周五8:00am一6:30pm 周六、周日9:00am~5:00pm
(二)场地准备
售楼处洽谈厅:办理入住手续,办理电信、邮政、有线电视、银行、派出所手续或咨询、装修审批或咨询。
(三)办公用具准备
(1)桌椅20套,配以丝绒台布。
(2)文件柜3个,资料袋500个。
(3)饮水机2台,一次性水杯500个。
(4)复印机1台,复印纸若干。
(5)小礼品200份。
(6)纸、笔、双面胶。
(7)平面图、模型。
(8)装订机、过胶机、钥匙箱。
(9)数码相机、手提电脑。
(四)环境布置
(1)彩灯、喷绘、粘贴画。
(2)指示牌(中英文)。
(3)办事流程(灯箱)。
(4)样本表格。
(5)广播、背景音乐。
(6)宣传标语。
(7)隔离桩等。
【问题】
入住期间需要注意的问题有哪些?
选项
答案
入住期间需要注意的问题包括以下几方面: (1)业主入住实行一站式柜台服务,方便业主办理有关入住手续。在入住办理期间,物业建设单位、物业管理单位和相关部门应集中办公,形成“一条龙”式的流水作业,一次性地解决业主入住初期的所有问题,如办理入住手续,开通电话、有线电视等。 (2)因故未能按时办理入住手续的,可按照《入住通知书》中规定的办法另行办理。 (3)应合理安排业主入住服务办理时间,适当延长办理时间。为方便业主入住,应根据业主的不同情况实行预约办理或实行弹性工作方式,如在正常工作时间之外另行安排入住手续的办理,或延长工作时间,如中午或晚上延时办公。 (4)办理入住手续的工作现场应张贴入住公告及业主入住流程图,在显要位置张贴或摆放各类业主入住的标牌标识、作业流程、欢迎标语、公告提示等.方便业主了解掌握,加快入住进程。同时,现场摆放物业管理相关法规和其他资料,方便业主取阅,减轻咨询工作压力。对于重要的法规文件等,可以开辟公告栏公示。 (5)指定专人负责业主办理入住手续时的各类咨询和引导,以便入住工作有秩序地顺利进行。入住现场应设迎宾、引导、办事、财务、咨询等各类人员,以方便业主的不同需要。保障现场秩序,解决各类问题。 (6)注意安全保卫以及车辆引导。入住期间不仅有室内手续办理.还有现场验房等程序。而有些楼盘的现场施工尚未完结,现场人员混杂,故应注意业主人身安全和引导现场车辆有序摆放。
解析
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物业管理实务题库物业管理师分类
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物业管理实务
物业管理师
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