在某花同小区,有业主向物业投诉:最近每天夜深入睡的时候,他在家总能听到一对情侣的吵架声音,非常影响他的休息,让物业企业给予解决。该物业企业的工作人员小李先到投诉业主家里了解情况,实地观察现场的声音来源。虽然基本判明了声音的来源.但没有贸然地去声音来源的业主

admin2015-11-13  47

问题 在某花同小区,有业主向物业投诉:最近每天夜深入睡的时候,他在家总能听到一对情侣的吵架声音,非常影响他的休息,让物业企业给予解决。该物业企业的工作人员小李先到投诉业主家里了解情况,实地观察现场的声音来源。虽然基本判明了声音的来源.但没有贸然地去声音来源的业主家中拜访,而是向其送达信件。信中非常委婉地表达了事件的情况,友善地提醒了该业主及其家人,合理安排夜间活动和工作。信件送达的第二天这种声音就消失了。
请回答下列问题:
公共关系的基本构成要素包括    (    )

选项 A、组织
B、公众
C、传播的途径
D、传播的介质

答案A,B

解析 公共关系是由组织、公众、媒介三要素构成的。公共关系的主体是社会组织,客体是社会公众,联结主体与客体的中介环节是信息传播。
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