中级质量专业综合知识_相关试题

测量设备的特性通常是通过一次或多次( )确定的。
中级质量专业综合知识质量专业技术职业资格
admin2010-3-19
520
确定计量要求属于( )的职责范畴。
中级质量专业综合知识质量专业技术职业资格
admin2010-3-19
690
( )是计量确认过程的输出。
中级质量专业综合知识质量专业技术职业资格
admin2010-3-19
480
( )是指为确保测量设备满足预期使用要求而进行的一组操作。
中级质量专业综合知识质量专业技术职业资格
admin2010-3-19
990
( )是指为实现测量过程的连续控制和计量确认所需的一组相关的或相互作用的要素。
中级质量专业综合知识质量专业技术职业资格
admin2010-3-19
740
ZH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的XR牌机械产品进行全国满意度调查，此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意、顾客忠诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如表2.3-1所示。你认为问卷中的第21和第
中级质量专业综合知识质量专业技术职业资格
admin2010-3-19
830
ZH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的XR牌机械产品进行全国满意度调查，此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意、顾客忠诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如表2.3-1所示。感知价值通过问卷中的第(
中级质量专业综合知识质量专业技术职业资格
admin2010-3-19
870
ZH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的XR牌机械产品进行全国满意度调查，此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意、顾客忠诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如表2.3-1所示。你认为问卷中的第4和第1
中级质量专业综合知识质量专业技术职业资格
admin2010-3-19
770
ZH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的XR牌机械产品进行全国满意度调查，此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意、顾客忠诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如表2.3-1所示。预期质量通过问卷中第(
中级质量专业综合知识质量专业技术职业资格
admin2010-3-19
650
下列各项中，属于合作者的有( )。
中级质量专业综合知识质量专业技术职业资格
admin2010-3-19
630
下列概念理解正确的有( )。
中级质量专业综合知识质量专业技术职业资格
admin2010-3-19
760
按接受产品的顺序，可将顾客划分为( )。
中级质量专业综合知识质量专业技术职业资格
admin2010-3-19
610
下列各项中，属于内部顾客的有( )。
中级质量专业综合知识质量专业技术职业资格
admin2010-3-19
490
顾客满意度测量指标体系可采用层次分析结构，一般将顾客满意总目标分解为产品、服务、购买、供货和价格等指标。下列属于“与购买有关的指标”的有( )。
中级质量专业综合知识质量专业技术职业资格
admin2010-3-19
760
在测评顾客满意度时需要明确测量的指标体系，其中很重要的是“绩效指标”。下列关于“绩效指标”的陈述正确的有( )。
中级质量专业综合知识质量专业技术职业资格
admin2010-3-19
750
以下关于顾客满意的说法，正确的是( )。
中级质量专业综合知识质量专业技术职业资格
admin2010-3-19
700
魅力质量是质量的竞争性元素，通常有以下特点( )。
中级质量专业综合知识质量专业技术职业资格
admin2010-3-19
550
“一个有效顾客要求陈述”应当( )。
中级质量专业综合知识质量专业技术职业资格
admin2010-3-19
590
“顾客要求”是一种特定的要求，是由( )。
中级质量专业综合知识质量专业技术职业资格
admin2010-3-19
530
顾客对产品的技术指标和成本等经济指标通常不熟悉，因而习惯于和同类产品以前消费经验进行比较，这主要反映了顾客满意的( )。
中级质量专业综合知识质量专业技术职业资格
admin2010-3-19
700