下列概念理解正确的有( )。

admin2010-03-19 76

问题下列概念理解正确的有( )。

选项 A、相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”，组织的相关方包括顾客
B、供方是指提供产品的组织或个人，可以是组织内部的或外部的
C、合作者可以是承包方、批发商、产品的零售商、服务或信息的提供方
D、社会即受组织或其产品影响的团体和公众，如社会团体、社区居民等
E、需求是指“明示的、通常隐含的或者必须履行的期望”

答案A,B,C,D

解析要求是指“明示的、通常隐含的或者必须履行的需求或期望”；需求是指对有能力接受并愿意接受的某个具体产品的欲望(欲望是指对具体满足物的愿望)，当具有接受能力(如购买能力)时，欲望便转化成需求。

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中级质量专业综合知识

质量专业技术职业资格

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