2013年11月1日，郑州某旅行社接待了一个深圳一郑州双飞3日游嵩山观光旅游团，该团计划11月2日、3日在嵩山游览两天，参观少林寺、三皇寨并观看《禅宗少林·音乐大典》的演出，于3日晚上20：00乘坐飞机返回深圳。地陪小刘负责接待。1日晚上在郑州，2日小刘带

admin2015-06-26 39

问题 2013年11月1日，郑州某旅行社接待了一个深圳一郑州双飞3日游嵩山观光旅游团，该团计划11月2日、3日在嵩山游览两天，参观少林寺、三皇寨并观看《禅宗少林·音乐大典》的演出，于3日晚上20：00乘坐飞机返回深圳。地陪小刘负责接待。1日晚上在郑州，2日小刘带团赴登封，按计划参观了少林寺，观看了少林武术表演，并在晚上观看了《禅宗少林·音乐大典》的演出后住登封大酒店，游览活动比较顺利。但是在观看演出时，因气温骤降，致使旅游团中两位游客受冷感冒，当日深夜发高烧。导游小刘得知情况后，认为问题不大，没有陪患病游客去医院，而是将自己随身携带的感冒药给其服用，结果两位游客病情愈加严重，于次日紧急住院治疗。3日小刘带团游览三皇寨，在景区入口处的游览图前，小刘向游客介绍了该景区的概况、游览线路以及大家目前所处位置。然后就开始带领大家游览景区。因该团计划当天晚上返程，时间较紧，小刘带团游览的速度较快，游览结束集合时发现少了一位游客，等候半小时后仍没有回来。小刘只好与全陪开始分头寻找，1小时后才找回走失的游客。事后小刘批评那位游客太散漫，耽误了大家的时间，而客人则说是因为导游没有讲清楚游览路线和停车位置，责任全在导游员身上。待旅游团从酒店出发前往郑州机场，已是下午的17：00。经过2个小时的行驶，旅游团于19：10抵达郑州机场，并终于赶在停止办理登机手续之前登上了飞机。两位患者则留在登封医院继续治疗。
游客在旅游活动中走失，小刘在寻找时，一般情况下正确的做法是( )。

选项 A、地陪、游客分头去寻找
B、立即向公安部门报案
C、全陪、地陪分头去寻找
D、全陪去寻找，地陪继续带团游览

答案D

解析地陪不能离开旅游团，应该由全陪协助相关人员寻找。

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未经国家旅游局批准，任何旅行社不得经营中国境内居民______和______业务。

旅行社所作广告应当符合国家有关法律、法规的规定，不得进行虚假的广告宣传。旅游广告应当具备以下内容()。

国内旅行社办理旅行责任保险的保险金额最低为：每次事故和每年累计责任赔偿额人民币400万元。()

经营者有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的2倍。()

面对旅游者提出的合理但无法办到，或虽有一定合理性但苛求过高的个别要求，导游人员应遵照()原则处理。

导游人员必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力，下列关于导游语言的说法正确的是()。

下列关于违反客票规则的法律后果说法中，正确的是()。

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某交通运输企业拥有5吨载重汽车20辆，4吨挂车10辆，2.5吨客货两用车6辆，其中有1辆归企业自办托儿所专用。该企业所在地载货汽车年税额20元/吨，乘人汽车年税额480元/辆。该企业当年应缴纳车船使用税()元。

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如图，△ABC中，AB=4，AC=3，AD、AE分别是其角平分线和中线，过点C作CG⊥AD于E，交AB于G，连接EF’，则线段EF’的长为()．

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