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  3. 论信息系统项目的绩效考核 在现代企业管理中，非常重视对绩效的评估和管理，在项目管理中也越来越多地引入了绩效管理的概念和要求。这些绩效管理的要求会在项目团队建设中结合项目及其团队成员的实际情况予以实施。 请围绕“信息系统项目的绩效考核”论题，分别

论信息系统项目的绩效考核 在现代企业管理中，非常重视对绩效的评估和管理，在项目管理中也越来越多地引入了绩效管理的概念和要求。这些绩效管理的要求会在项目团队建设中结合项目及其团队成员的实际情况予以实施。 请围绕“信息系统项目的绩效考核”论题，分别

admin2010-01-15  46
问题 论信息系统项目的绩效考核
   在现代企业管理中，非常重视对绩效的评估和管理，在项目管理中也越来越多地引入了绩效管理的概念和要求。这些绩效管理的要求会在项目团队建设中结合项目及其团队成员的实际情况予以实施。
   请围绕“信息系统项目的绩效考核”论题，分别从以下3个方面进行论述。
   1．简要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、发起单位、目的、项目特点、项目团队成员的角色、能力和经验等)。
   2．针对以下主题，并结合项目管理实际情况，论述你是如何进行信息系统项目的绩效考核管理的。
   (1)论述你单位信息系统项目的人力资源绩效考核的目的和流程。
   (2)阐述该项目绩效考核的优点是什么，在项目绩效考核过程中会遇到哪些问题。
   (3)你为了建设一个高绩效的项目团队，采用过哪些工具与方法?效果如何?
   3．结合你的项目经历，说明为了建设一个高绩效的项目团队，你采用过哪些工具与方法，效果如何。
选项
答案1．简要叙述自己参与管理过的信息系统项目，包括项目的背景、发起单位、目的、项目特点、项目团队成员的学历与经验等，以及你所在单位信息系统项目管理制度和流程、项目的组织形式，有没有按项目考核。叙述如已有项目管理制度和流程，存在哪些问题。在第一段的末尾，尽量用一句话简要说明在该项目中你所担任的角色及承担的职责。 2．目前，虽然项目管理的理念已经深入人心，但是项目管理在每个单位的实施程度却是参差不齐的。有的单位已全面引入了项目管理制度，已经在按项目进行考核，项目经理的地位也得到了提高，单位也尝到了实施项目管理的好处。但是，很多单位对项目的组织形式还是弱矩阵，即项目经理责任很大，权限很小，这不利于项目的实施。 (1)典型的项目人力资源绩效考核的实际(或计划)流程如下。 ①项目经理根据人力资源部提供的数据、行情、历史经验、专家评定，确定人员按天计算基准工资、公司管理系数，物资基准价格、服务的基准价格、劳动生产率基准，以组织制订项目的预算。 ②人力资源部门制订各岗位考评标准。各个员工的绩效评价参考人，一般为员工所在项目组的项目经理。 ③根据各项目经理送报的项目出工表确定员工的工作量。谁使用员工谁负责考核员工。通常，评价环节分以下3个步骤进行。 第1步，绩效评价参考人对照考评标准、预期计划、目标或岗位职责要求，对任务完成的进度、质量、成本及季度工作中的优点和改进点进行评价。 第2步，参考人评价完毕，员工工作量自动汇总到职能部门主管那里。职能部门主管对员工业绩、改进点进行最后的评价，对与项目经理不一致的意见进行协调沟通，并按照比例控制原则对项目经理给出的考核等级进行调整。 第3步，人力资源部审计各部门考评结果及比例。 接下来，进行分层沟通、反馈和辅导，制订下季度(或下阶段)目标，对需改进的员工签订《绩效限期改进计划表》。 ④结果应用。季度绩效考核结果与员工在公司的利益相挂钩，包括与年度绩效考核挂钩、与年终奖金和内部股票的发放挂钩、与技术任职资格和管理任职资格挂钩、为晋升、加薪、辞退等人力资源职能提供有力的证据。 (2)实行项目考核的主要优点表现在以下两个方面。 ①客户满意度提高、利润率提高，项目的坏账降低。而实行项目考核前干多干少一个样，每月拿固定工资。 ②实行项目考核后，技术好、人品好的员工大受项目经理的欢迎，这样就敦促员工提高技术、增强团队意识。 项目考核可能带来的问题有：①赶工或者偷工减料降低质量；②员工的超负荷劳动，既可能损害质量又可能降低员工的士气；③只追求目前的项目能按时交付；④只追求本次项目成功，不注重能力的积累。 (3)建设高绩效的项目团队的工具与方法，一般有：①团队建设活动，如开会、交流、共同协同工作和聚餐；②集中办公；③激励与约束；④培训等。 3．结合自己的经验，论述项目的绩效考核方案，讲述方案的由来及主要内容。 首先应简单介绍绩效考核方法的由来，也就是形成过程，具体内容如下。 ①依据单位的项目管理制度。 ②项目经理提出建议稿。 ③征求主管领导和组员的意见。 ④讨论。 ⑤正式发布。 ⑥动态收集每一个团队成员的绩效，论功行赏，奖惩分明。 接着对绩效考核方法进行内容简介。包括①目的；②适用人员；③考核方法(包括考核周期、奖项的设置，如技术，团队合作，客户满意，进度，成本，质量等奖项，也可设总的奖项)、每个奖项的设置级别(如技术一等奖，团队合作二等奖)，具体的奖惩措施：④评分标准(考核项包括任务完成情况、进度绩效、成本绩效、质量绩效、过程记录与归档、出勤记录、团队合作、总分，每个考核项量化为若干个级别)等。 论文的结尾部分，根据自身项目管理的实践经验，评价实施人力资源绩效考核的效果。论文的最后一句可延伸说明，在今后的工作过程中如果碰到类似的项目时你将如何应用这些经验或教训。
解析
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