A公司运维团队每季度对知识库进行全面评审,评审后将更新、整合的知识内容重新纳入知识管理流程,该工作属于(39)________的工作内容。

admin2021-03-13  49

问题 A公司运维团队每季度对知识库进行全面评审,评审后将更新、整合的知识内容重新纳入知识管理流程,该工作属于(39)________的工作内容。

选项 A、IT服务部署实施阶段的知识库初始化
B、IT服务部署实施阶段的知识转移
C、IT服务规划设计阶段的知识库需求识别
D、IT服务运营管理阶段的知识管理

答案D

解析 IT服务运营管理阶段,对资源要素的管理内容包括:工具管理、知识管理、服务台管理与评价等。
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