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  3. 全国各地的电话公司目前开始为消费者提供电子接线员系统，然而，在近期内，人工接线员并不会因此减少。除了下列哪项外，其他各项均有助于解释上述现象?

全国各地的电话公司目前开始为消费者提供电子接线员系统，然而，在近期内，人工接线员并不会因此减少。除了下列哪项外，其他各项均有助于解释上述现象?

admin2018-01-09  35
问题 全国各地的电话公司目前开始为消费者提供电子接线员系统，然而，在近期内，人工接线员并不会因此减少。除了下列哪项外，其他各项均有助于解释上述现象?
选项 A、新的电子接线员的工作效率两倍于人工接线员。
B、尽管已经过测试，新的电子接线员的系统要全面发挥功能还需进一步调整。
C、如果在目前的合同期内解雇人工接线员，有关方面将负法律责任。
D、需要接线员帮助的电话数量剧增。
E、消费者有依赖人工接线员的惯性。
答案A
解析 题干中要解释的现象是电子接线员系统应该导致人工接线员的减少，但是，在近期内人工接线员却不会因此减少。如果A项成立，那么人工接线员的数量必然会减少，实际上是削弱了题干，所以不能解释此现象；B项指出电子接线员系统还需要进一步调整，从侧面反映出人工接线员的必要性：C项指出如果接线员受法律合同的限制暂时无法解雇，同样证明了上述现象存在的可能；D项指出需要接线员帮助的电话数量增多，直接解释了上述现象；E项说明消费者仍然需要人工接线员的服务，同样解释了上述现象。
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