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RB制造公司是一家位于华中某省的皮鞋制造公司,拥有将近400名工人。大约在一年前,公司失去了两个较大的主顾,因为他们对产品过多的缺陷表示不满。RB公司领导研究了这个问题之后,一致认为:公司的基本工程技术方面还是很可靠的,问题出在生产线上的工人、质量检查员以
RB制造公司是一家位于华中某省的皮鞋制造公司,拥有将近400名工人。大约在一年前,公司失去了两个较大的主顾,因为他们对产品过多的缺陷表示不满。RB公司领导研究了这个问题之后,一致认为:公司的基本工程技术方面还是很可靠的,问题出在生产线上的工人、质量检查员以
admin
2009-11-26
34
问题
RB制造公司是一家位于华中某省的皮鞋制造公司,拥有将近400名工人。大约在一年前,公司失去了两个较大的主顾,因为他们对产品过多的缺陷表示不满。RB公司领导研究了这个问题之后,一致认为:公司的基本工程技术方面还是很可靠的,问题出在生产线上的工人、质量检查员以及管理部门的疏忽大意、缺乏质量管理意识。于是公司决定通过开设一套质量管理课程来解决这个问题。
质量管理课程的授课时间安排在工作时间之后,每周五晚上7:00~9:00,历时10周。公司不付给来听课的员工额外的薪水,员工可以自愿听课,但是公司的主管表示
选项
答案
该公司的培训不合理的地方主要有: (1)该公司没有详细的培训计划。没有具体的培训目标,系统性不强。 (2)培训教材的安排不合理。人力资源部和各部门没有进行有效沟通,各业务部门推脱任务,致使培训教材迟迟不能定稿,培训教材质量也达不到要求标准。 (3)对培训工作的总结程度不够,没有对培训的效果进行评估;培训工作是一项循序渐进的工作,通过对每次培训工作的效果评估,总结经验可以逐渐提高培训的质量。 (4)培训预算不合理,不应该与销售额相结合。培训预算太低,不能请专家来授课,严重影响了培训水平。培训教材编写费用又低,只能分配到各部门去完成,导致培训计划不能如期进行。 (5)培训师的选拔不合理,缺乏激励机制和培养机制。没有相应的奖励机制,招不到合适的培训师,最后只能把指标又分派到各部门,这样招来的培训师无法满足培训的要求。
解析
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