档案室解答用户关于特定情况或数据问题的过程称为( )。

admin2015-05-08 21

问题档案室解答用户关于特定情况或数据问题的过程称为( )。

选项 A、事实性咨询
B、知识性咨询
C、一般性咨询
D、查询性咨询

答案B

解析

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