在存量房经纪业务的洽谈阶段，为了充分了解委托人的意图和要求，把握客户的心理状况并衡量其购房能力，房地产经纪人首先应当( )。

admin2018-09-30 36

问题在存量房经纪业务的洽谈阶段，为了充分了解委托人的意图和要求，把握客户的心理状况并衡量其购房能力，房地产经纪人首先应当( )。

选项 A、引导客户需求
B、倾听客户陈述
C、介绍佣金标准
D、全面介绍自己所在机构情况

答案B

解析在存量房经纪业务的洽谈阶段，首要环节是倾听客户的陈述，以充分了解委托人的意图和要求，把握客户的心理状况并衡量其购房能力。故此题目选择B。

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