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项目质量的形成过程,体现了从目标决策到目标细化再到目标实现的过程,而质量目标的决策是(37)的职能。
项目质量的形成过程,体现了从目标决策到目标细化再到目标实现的过程,而质量目标的决策是(37)的职能。
admin
2009-04-07
22
问题
项目质量的形成过程,体现了从目标决策到目标细化再到目标实现的过程,而质量目标的决策是(37)的职能。
选项
A、建设单位
B、设计单位
C、监理单位
D、项目总承包单位
答案
A
解析
项目质量管理的基本原则如下:
(1)质量就是满足客户需求,项目的质量必须让客户满意。
(2)项目全员参与、质量责任明确到人。
(3)不许镀金。
(4)预防胜过检查:质量出自计划、设计和建造,而不仅仅出自检查。
(5)质量应持续改进:PDCA循环(计划-执行-检查-改进)是质量改进的基础。
上面提到的客户就是“A.建设单位”,对项目质量的要求是客户的重要需求之一,对项目质量的要求来自于客户,对客户的质量要求必须理解、评估和定义,并且管理客户的需求,以满足客户对项目质量的期望。这就需要既符合客户需求(项目交付的产品和它承诺的产品相符)又适于使用(交付的产品或服务必须让用户易于使用)。项目的质量目标来自于客户的需求,经设计单位的需求调研、系统分析、系统设计和实施得以逐步实现。在这个过程中,关于项目的质量目标的决策必须由“A.建设单位”来决定。
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信息系统项目管理师上午综合知识考试题库软考高级分类
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信息系统项目管理师上午综合知识考试
软考高级
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