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企业管理咨询实务
某咨询公司咨询专家王某,依据任务要求对被咨询的客户进行预备调查。因为对客户专业不太熟悉,对相关专业知识进行了初步准备,并与客户领导进行了沟通,针对沟通中有异议的问题,完全按照客户意见进行调整,做出了咨询意向和目标资料,并将调查资料及报告提交公司及客户各一份
企业管理咨询实务
管理咨询师
admin
2012-5-5
41
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预备调查是管理咨询活动业务洽谈阶段中重要的环节,是提高咨询项目洽谈的成功率和有效性的重要工作,预备调查的主要任务是( )。
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2012-5-5
37
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一个完整的管理咨询活动包括4个阶段:业务洽谈阶段、诊断阶段、改善方案设计阶段、实施指导阶段。而业务洽谈是咨询活动的开始,也是十分重要的阶段,对后期3个阶段的顺利实施起着关键作用。以下关于业务洽谈内容的说法,正确的是( )。
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2012-5-5
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管理咨询人员在为企业提供咨询服务过程中要做到正确的定位,才能保证项目活动顺利开展。咨询人员的角色定位有( )。
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2012-5-5
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管理咨询的特点有( )。
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2012-5-5
35
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管理咨询不是一般的服务,而是为客户提供管理知识和技能的智力服务,这种智力服务是( )。
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2012-5-5
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在正式咨询活动中,专题调研的主要目的是( )。
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2012-5-5
43
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咨询诊断前的工作准备是诊断活动重要的环节,涉及到管理咨询机构和客户两个方面。以下选项中,不属于咨询公司诊断准备活动内容的是( )。
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2012-5-5
35
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为保证咨询项目的有效开展,应制定咨询项目总体工作计划,其制定的一般程序是( )。
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2012-5-5
31
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成本定价报价法是最为传统也是最常用的咨询项目报价方法。以下关于成本定价报价法的说法,错误的是( )。
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2012-5-5
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管理咨询项目的费用是客户和咨询公司都非常关注的内容。以管理咨询人员的人力资本投入计算咨询费用,属于( )。
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2012-5-5
25
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目前越来越多的咨询公司按照客户要求编制投标文件,积极参加竞标活动。客户选择管理咨询公司时,最关注的是( )。
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2012-5-5
36
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甲管理咨询公司市场开发部工作人员小张,在参加中小企业管理咨询招投标会议上,向客户展示了项目建议书。以下是她的一些做法,其中不准确的是( )。
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2012-5-5
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某咨询人员针对项目需求内容,在项目建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。这样做的主要目的是( )。
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2012-5-5
34
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预备调查的基本过程包括:和客户企业的领导或主管领导见面、参观现场、收集必要的资料、询问调查、信息汇总分析等,以下属于询问调查内容的是( )。
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2012-5-5
51
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预备调查是项目洽谈阶段中很重要的环节,能够有效地提高咨询项目洽谈的成功率。以下关于预备调查工作及工作过程的说法,错误的是( )。
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2012-5-5
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在管理咨询活动过程中,开展综合调查分析搞清问题、专题调查分析搞清产生问题的原因、理清改善建议的方向和重点、编写报告书、直至向客户汇报交流,使报告书得到认可为止的活动过程,是管理咨询基本程序中的( )。
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2012-5-5
36
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初步洽谈是咨询公司接待客户并获得客户认可和信任的关键环节。因此咨询公司初步洽谈的接待和交流在方式和内容上都应根据客户实际情况准确判断和实施。以下选项中,在初步洽谈时不应该做的是( )。
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2012-5-5
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某日,甲公司的张经理踏进了乙管理咨询公司的大门,王业务经理接待了张经理。双方各自作了简单的情况介绍和有关情况的交流后,张经理向王业务经理提出了以下要求,其中符合管理咨询基本程序的是( )。
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2012-5-5
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某食品加工企业建成初期,为了保证企业可持续发展,厂长请来管理咨询公司来厂推行“5S”现场管理咨询。很多干部职工想不通,认为花钱请管理咨询公司搞卫生也叫有科学性?事实胜于雄辩,通过管理咨询诊断、方案设计、实施指导开展5S活动后,工作现场面貌一新。大家对管理咨
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管理咨询师
admin
2012-5-5
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