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初步洽谈是咨询公司接待客户并获得客户认可和信任的关键环节。因此咨询公司初步洽谈的接待和交流在方式和内容上都应根据客户实际情况准确判断和实施。以下选项中，在初步洽谈时不应该做的是( )。
初步洽谈是咨询公司接待客户并获得客户认可和信任的关键环节。因此咨询公司初步洽谈的接待和交流在方式和内容上都应根据客户实际情况准确判断和实施。以下选项中，在初步洽谈时不应该做的是( )。
admin
2012-05-05
48
问题
初步洽谈是咨询公司接待客户并获得客户认可和信任的关键环节。因此咨询公司初步洽谈的接待和交流在方式和内容上都应根据客户实际情况准确判断和实施。以下选项中，在初步洽谈时不应该做的是( )。
选项
A、向客户介绍一般咨询程序和咨询公司的背景专长和绩效
B、了解客户需求及所在企业面临的主要问题
C、向客户介绍本公司所有咨询项目和优势
D、了解来访客户所在企业的性质规模和成立时间等
答案
C
解析
本题考查对管理咨询基本程序的了解与掌握。选项C是在初次业务洽谈中没有了解清楚客户需求或了解需求时较为忌讳的谈话内容，容易造成客户的反感和不耐烦而影响项目的顺利进行，故是错误的。
转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/kGkCFFFM
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企业管理咨询实务题库管理咨询师分类
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企业管理咨询实务
管理咨询师
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