材料背景：第一段：A市农业、畜牧业发达，轻工业比较差，想发展轻工业。第二段：你是市招商局的会展处工作人员，主要职责。第三段：你们市想做一个规模比以往更大、知名企业更多的商品洽谈贸易会。第四段：会议大体流程和要求。

admin2015-08-20 35

问题材料背景：
第一段：A市农业、畜牧业发达，轻工业比较差，想发展轻工业。
第二段：你是市招商局的会展处工作人员，主要职责。
第三段：你们市想做一个规模比以往更大、知名企业更多的商品洽谈贸易会。
第四段：会议大体流程和要求。
在展销会开展的前一天，有工厂在布置展台时发生了争执，还造成了一些物品的损坏，你作为负责联系两展台的相关事务人员。你怎么办?

选项

答案首先，我会表明身份，尽快安抚两个商家的情绪，制止争执，减少损失，如果发生肢体冲突，我会拨打120及时进行救治。对于被损坏的物品，会和同事联系，清点物品损失并及时补充。其次，如果一切整顿好，我会进行冲突原因的查询。如果是因为双方对展台布置的具体安排产生了误会，我会联系双方，将展台的具体安排解释清楚，使商家能够了解情况。再次，如果是因为竞争产生冲突，我会积极协调两者之间的关系。和商家解释竞争在商业中是正常现象，但是应该进行正当的竞争，而不应该恶性竞争。帮助商家选取不冲突的宣传方式，避免两者之间的冲突。最后，如果是因为抢展台而产生的冲突，我会将相关政策落实到位，会按片区划分、提交时间、费用等因素进行公平公正的展台划分。在日后的工作中，我需要提前了解好参展商家的需求及布展具体事宜，避免再出现类似的情形。

解析本题重点考查考生的应急应变能力。

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