首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
旅游企业的经营，首先必须处理好客我关系，处理客我关系的前提是把握顾客的本质，其本质特征是 ( )
旅游企业的经营，首先必须处理好客我关系，处理客我关系的前提是把握顾客的本质，其本质特征是 ( )
admin
2012-06-26
62
问题
旅游企业的经营，首先必须处理好客我关系，处理客我关系的前提是把握顾客的本质，其本质特征是 ( )
选项
A、顾客是服务企业经营利润的来源
B、顾客是服务承受的主体
C、顾客是有个性的人
D、顾客要求服务符合个人利益
E、顾客是一个个体
答案
A,B,C
解析
转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/cKgCFFFM
本试题收录于：
旅游政策与法规题库导游资格分类
0
旅游政策与法规
导游资格
相关试题推荐
(2002年卷四第65题)被审查申请的权利要求1包括X、Y、Z三个特征，对比文件1公开了特征X、Y，对比文件2公开了特征Z，特征Z在对比文件2中的作用与该申请中的作用相同。以下审查结论哪些是正确的?
(2010年卷一第51题)下列有关外观设计专利申请简要说明的说法哪些是正确的?
(2014年卷一第37题)专利代理机构有下列哪些情形的，不能设立办事机构?
(2002年卷四第45题)一件中国申请首次公开并在权利要求1中要求保护技术方案Z，该技术方案Z由在两件外国首次申请中分刖公开的技术方案X和Y组合而成。如该中国申请是上述外国申请的优先权期限内提出的，以下哪些判断是正确的?
(2007年卷一第60题)北京市的专利权人甲到四川出差。偶然发现乙公司在成都销售侵犯其专利权的产品。经调查，这些产品都是由深圳市的丙厂所生产。以下有关人民法院管辖权的说法哪些是正确的?
(2013年卷一第19题)专利法中“所属技术领域的技术人员”这一慨念不具有下列哪个含义?
语言是随着社会的变化而不断变化的，语言的规范要以语言的发展规律为依据，遵循约定俗成的原则。()
园林中的主体建筑是()，其位置确定后，全园的景色布局才依次衍生变化，造成各种各样的园林景致。
根据修订后的《旅行社条例实施细则》，下列旅行社及其委派的导游人员和领队人员的行为中，属于擅自改变旅游合同安排的是()。
随机试题
若某个零部件的功能成本比值系数为1．60，则我们对其功能与成本协调情况的评价是()
_____从理论上归纳了传统管理者的人性观，提出了X理论和Y理论。
上颌中切牙的唇面通常位于切牙乳突中点前：()
语音震颤减弱常见于（）
以下关于矿粉热安定性试验的描述，不正确的是()。
采用沥青碎石混合料作为面层铺筑材料的公路，对应的公路等级是()。【2008年真题】
某路桥工程公司，承接了一座跨河桥梁的施工任务，基础采用10根2.2m的桩基，施工中采用沉入桩的施工方法进行施工，在桩的吊装过程中采用三个吊点进行起吊，由于水下地质条件的不同，施工单位拟分别采用射水沉桩和静力压桩进行施工。在射水沉桩时的部分施工工序为
SDS采取的是()评分方法。
《唐律疏议.斗讼律》：“诸诬告人者，各反坐。诸告祖父母、父母者，绞。即嫡、继、慈母杀其父，及所养者杀其本生，并听告。诸部曲、奴婢告主，非谋反、逆、叛者，皆绞。诸投匿名书告人罪者，流二千里。诸被囚禁，不得告举他事。其为狱官酷己者，听之。即年八十以上，十岁以下
下列选项中，不会出现在Cisco路由器路由表中的是()。
最新回复
(
0
)
