在评价一个门店服务质量的时候，总经理说：“只要投诉箱里没有收到投诉，该店服务质量就是好的”。以下各项都是对上述看法的质疑，除了：

admin2015-05-07 25

问题在评价一个门店服务质量的时候，总经理说：“只要投诉箱里没有收到投诉，该店服务质量就是好的”。以下各项都是对上述看法的质疑，除了：

选项 A、该店屡次冷落客人致使客人负气离开，忘记投诉
B、该店店员拾金不昧，顾客写了一封表扬信放进投诉箱
C、该店投诉箱里没有任何投诉，但是有顾客致电工商部门投诉该店服务差
D、该店的服务人员小张与客人发生口角大打出手，但客人不知道该店有投诉箱
E、很多顾客发现该店服务质量不好时并不会投诉，而是告诉亲友，以后都不会来消费了

答案B

解析题干命题可以表示为：投诉箱里没有投诉→服务质量好，要想质疑，只要找其矛盾，即没有投诉但服务质量差。A、C、D、E四项都能从不同的角度说明投诉箱里没有投诉，却质量差的事实，可以质疑。选项B是无关选项，是最不能质疑的，故答案为B。

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管理类联考综合能力

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在评价一个门店服务质量的时候，总经理说：“只要投诉箱里没有收到投诉，该店服务质量就是好的”。以下各项都是对上述看法的质疑，除了：

管理类联考综合能力

专业硕士

若一个圆的直径X服从区间[2，3]上的均匀分布，则该圆面积的数学期望为()．

某公交起点站每隔5分钟就发一部车，在乘客不知情的情况下，每一名乘客到站候车时间不超过2分钟的概率为()．

任何经部门领导授权的通告都是重要的。然而，通告有时未经部门领导授权而由他人发出，因此一定有一些通告是不重要的。上面的推理是有缺陷的，因为论述：如果李教授为L和H指导论文，则以下哪项陈述必然为真？

已知ξ1和ξ2为非齐次线性方程组Ax=b的两个特解，若C1ξ1+C2ξ2仍然是方程组Ax=b的解，则符合条件的C1和C2可以是()。

只有既打“苍蝇”，又打“老虎”，才能有效地铲除腐败；除非有效地铲除腐败，否则国家就不能长治久安；要进一步改革开放，国家必须长治久安。以下各项均能从上述陈述中推出，除了：

今年上半年，即从1月到6月间，全国大约有300万台录像机售出。这个数字仅是去年全部录像机销售量的35％。由比可知，今年的录像机销售量一定会比去年少。以下哪项如果为真，最能削弱以上的结论?

早产儿比同龄足月儿更易发生缺铁性贫血的主要原因是

下列关于高血压的主要发病机制的叙述，错误的是

中等强度作业的特点是

“社区牙周指数”不包括

分析建设项目实施对优化市场经济秩序、提高资源配置效率的贡献是对(　　)的影响分析。

河南省和黑龙江省都是我国产粮大省。两省相比，黑龙江省粮食商品率高的主要原因是()。

在我国社会主义建设过程中，要坚持把马克思主义普遍原理与中国实际相结合。该原则的哲学依据是()

EconomicReforminChinaMoreUSsinologistshaveexpressedconfidenceinChina’seconomicreformandtheprospectsforChina

A、Teachersshouldbetrainedforthesamemodel.B、Itdoesn’tsatisfytheneedofeverystudent.C、Itwillhaveanadverseeffec

在评价一个门店服务质量的时候，总经理说：“只要投诉箱里没有收到投诉，该店服务质量就是好的”。以下各项都是对上述看法的质疑，除了：

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已知ξ1和ξ2为非齐次线性方程组Ax=b的两个特解，若C1ξ1+C2ξ2仍然是方程组Ax=b的解，则符合条件的C1和C2可以是()。

只有既打“苍蝇”，又打“老虎”，才能有效地铲除腐败；除非有效地铲除腐败，否则国家就不能长治久安；要进一步改革开放，国家必须长治久安。以下各项均能从上述陈述中推出，除了：

今年上半年，即从1月到6月间，全国大约有300万台录像机售出。这个数字仅是去年全部录像机销售量的35％。由比可知，今年的录像机销售量一定会比去年少。以下哪项如果为真，最能削弱以上的结论?

早产儿比同龄足月儿更易发生缺铁性贫血的主要原因是

下列关于高血压的主要发病机制的叙述，错误的是

中等强度作业的特点是

“社区牙周指数”不包括

分析建设项目实施对优化市场经济秩序、提高资源配置效率的贡献是对( )的影响分析。

河南省和黑龙江省都是我国产粮大省。两省相比，黑龙江省粮食商品率高的主要原因是()。

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