处理顾客投诉的原则不包括( )

admin2019-05-01 24

问题处理顾客投诉的原则不包括( )

选项 A、鼓励投诉
B、有迹可循
C、及时处理
D、留档分析

答案A

解析处理客户投诉的原则包括：有章可循、及时处理、分清责任、留档分析。A属于处理客户投诉的流程与方法。

转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/UamfFFFM

本试题收录于：谈判与推销技巧题库经管类分类

谈判与推销技巧

经管类

相关试题推荐

英国撒切尔夫人执政时，政府改革的核心方向是()
进入现代化的社会化大生产以后，政府的社会管理职能日益繁重，传统的经验管理方法已不再适用，必须借助于制度规范、科技手段来确立现代行政组织的自身管理方法。这里体现了行政组织自身管理方法的()
在西蒙的“有限理性”理论中，人受到哪几方面的限制？
在泰罗的计划中，被分配到规划部门旨在观察工作的流向，研究具体的职位，决定从事这些职位最好的方法(所需的运作和动作秩序)，指出要使用的工具的职能工长是()
巴纳德指出，下属对组织命令的反应可能有三种形式，这不包括()
以下选项的描述不符合古立克观点的是()
简述凯登认为的抽调力量成立工作组来推行重塑会使“重塑”策略的长处更加明显的原因。
理性(西蒙所作的定义)
在西方组织文化理论和实践中,值得我们借鉴的有以人为中心的管理思想,关心人、爱护人、培养人、激励人的理念和方法和顾客至上的经营理念以及()。
简述在企业和各级组织中推进EAP服务与管理应注意的事项。

随机试题

以下选项，没有正确体现司法审查的合法性的是()
一患者被铁锨砍伤左手掌部。予以简单包扎后第二天就诊医院，恰当的处理原则是
胃、十二指肠溃疡急性穿孔最重要的诊断依据是
各种感染如病毒、细菌、真菌等引起脑炎、脑膜炎、流行性出血热等均可引起_______而导致其功能减退。
场景(七)某安装公司承接某燃气发电工程，安装公司项目部根据工程特点，编制了施工组织设计，方案中规定：10003液化气球罐焊接前应进行预热，焊接工作全部完成后进行整体热处理，最后进行充水试验;设备安装中对每组垫铁的数量和调整方法作了规定;对燃气轮机刚性联轴
根据国有资产产权界定管理的有关规定，下列资产中，不应当界定为国有资产的有()。
我国航空工业昌飞旋翼桨叶研发团队通过两年多的技术攻关，成功试制出约14米超大型直升机复合材料旋翼桨叶。材料是时代进步的重要标志。下列有关材料的说法正确的是()。
请在“答题”菜单下选择“字处理”命令，然后按照题目要求再打开相应的命令，完成下面的内容，具体要求如下：注意：下面出现的所有文件都必须保存在考生文件夹[K：\K01\15010007]下。对考生文件夹下WORD.DOC文档中的文字进行编辑，排版
A、Weweremetbytheheadofthecompanyattheairport.B、WeknewMrs.Joneswasthepresidentofthecompany.C、Mrs.Jonesuse
Electroniccigarettesshouldbesubject______thesametaxesandlimitationsonpublicuseastraditionaltobaccoproducts.

最新回复(0)

处理顾客投诉的原则不包括( )

谈判与推销技巧

经管类

英国撒切尔夫人执政时，政府改革的核心方向是()

进入现代化的社会化大生产以后，政府的社会管理职能日益繁重，传统的经验管理方法已不再适用，必须借助于制度规范、科技手段来确立现代行政组织的自身管理方法。这里体现了行政组织自身管理方法的()

在西蒙的“有限理性”理论中，人受到哪几方面的限制？

在泰罗的计划中，被分配到规划部门旨在观察工作的流向，研究具体的职位，决定从事这些职位最好的方法(所需的运作和动作秩序)，指出要使用的工具的职能工长是()

巴纳德指出，下属对组织命令的反应可能有三种形式，这不包括()

以下选项的描述不符合古立克观点的是()

简述凯登认为的抽调力量成立工作组来推行重塑会使“重塑”策略的长处更加明显的原因。

理性(西蒙所作的定义)

在西方组织文化理论和实践中,值得我们借鉴的有以人为中心的管理思想,关心人、爱护人、培养人、激励人的理念和方法和顾客至上的经营理念以及()。

简述在企业和各级组织中推进EAP服务与管理应注意的事项。

以下选项，没有正确体现司法审查的合法性的是()

一患者被铁锨砍伤左手掌部。予以简单包扎后第二天就诊医院，恰当的处理原则是

胃、十二指肠溃疡急性穿孔最重要的诊断依据是

各种感染如病毒、细菌、真菌等引起脑炎、脑膜炎、流行性出血热等均可引起_______而导致其功能减退。

根据国有资产产权界定管理的有关规定，下列资产中，不应当界定为国有资产的有()。

我国航空工业昌飞旋翼桨叶研发团队通过两年多的技术攻关，成功试制出约14米超大型直升机复合材料旋翼桨叶。材料是时代进步的重要标志。下列有关材料的说法正确的是()。

A、Weweremetbytheheadofthecompanyattheairport.B、WeknewMrs.Joneswasthepresidentofthecompany.C、Mrs.Jonesuse

Electroniccigarettesshouldbesubject______thesametaxesandlimitationsonpublicuseastraditionaltobaccoproducts.