下列措施中，属于三级关系营销的有( )。

admin2013-05-30 34

问题下列措施中，属于三级关系营销的有( )。

选项 A、批发公司通过计算机系统帮助零售商客户做好存货管理等一系列工作
B、宾馆为常客提供免费服务或降价服务
C、宾馆利用信息系统储存旅客信息档案
D、向常客赠送礼品和贺卡，表示友谊和感谢
E、商场提供惠顾折扣券

答案A,C

解析三级关系营销中，企业利用高新技术成果精心设计服务体系，使顾客得到更多的利益，用以增强顾客关系。这个层次的关系营销不再是仅仅依靠个人建立关系的行为。例如批发公司通过计算机数据交换系统帮助零售商客户做好存货管理、订货、信贷等一系列工作；宾馆利用信息系统储存的旅客信息档案，为再次光临的旅客提供个性化定制服务等。BE两项属于一级关系营销；D项属于二级关系营销。

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商业经济专业知识与实务

中级经济师

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下列措施中，属于三级关系营销的有( )。

商业经济专业知识与实务

中级经济师

企业是否愿意对人力资源进行投资主要取决于()。

密歇根大学的尤里奇教授在1999年将人力资源管理者扮演的角色划分为四种类型，其中关注人员、着眼于未来的角色是()。

在制定人力资源规划时，非人力资源管理部门主要承担的职责是()。

以人为基础的系统性工作分析方法包括()。

(2013年)职业生涯管理是组织进行培训与开发的重要内容，评估其效果的标准有()。

职业生涯管理效果评估标准有()。

按照我国《劳动法》的规定，提高职业技能属于()。

下列属于筹资费用的有(　　)。

[*]

急性阑尾炎发病已4天，腹痛稍减轻，但仍发热，右下腹可触及有压痛的肿块，应()

关于事业单位法人，下列哪些选项是错误的?

一些设备报废后,只存在可回收利用金属的价值,称为()。

指定交割仓库的日常业务分为()阶段。

金融市场最主要、最基本的功能是（）。

社会公德的特点有()。

______byhisgrandparents,Jimmywasn’tusedtolivingwithhisparents.

下列措施中，属于三级关系营销的有( )。

商业经济专业知识与实务

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企业是否愿意对人力资源进行投资主要取决于()。

密歇根大学的尤里奇教授在1999年将人力资源管理者扮演的角色划分为四种类型，其中关注人员、着眼于未来的角色是()。

在制定人力资源规划时，非人力资源管理部门主要承担的职责是()。

以人为基础的系统性工作分析方法包括()。

(2013年)职业生涯管理是组织进行培训与开发的重要内容，评估其效果的标准有()。

职业生涯管理效果评估标准有()。

按照我国《劳动法》的规定，提高职业技能属于()。

下列属于筹资费用的有( )。

[*]

急性阑尾炎发病已4天，腹痛稍减轻，但仍发热，右下腹可触及有压痛的肿块，应()

关于事业单位法人，下列哪些选项是错误的?

一些设备报废后,只存在可回收利用金属的价值,称为()。

指定交割仓库的日常业务分为()阶段。

金融市场最主要、最基本的功能是（）。

社会公德的特点有()。

______byhisgrandparents,Jimmywasn’tusedtolivingwithhisparents.

下列属于筹资费用的有(　　)。