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你是某小区物业工作人员,社区内有人晚上装修房子,造成严重扰民。于是居民向你投诉,装修业主却说自己着急结婚。遇到这种情况,你该如何处理?
你是某小区物业工作人员,社区内有人晚上装修房子,造成严重扰民。于是居民向你投诉,装修业主却说自己着急结婚。遇到这种情况,你该如何处理?
admin
2022-11-30
48
问题
你是某小区物业工作人员,社区内有人晚上装修房子,造成严重扰民。于是居民向你投诉,装修业主却说自己着急结婚。遇到这种情况,你该如何处理?
选项
答案
装修房子是每家每户都要经历的过程,但是噪声太大产生的扰民问题,是我们必须重视的。作为一名社区工作者,我应该及时化解邻里之间的矛盾,营造一个稳定和谐的社区氛围。 首先,主动与周围的居民沟通。装修的噪声严重影响了他们的休息,对此我表示十分理解,也能感同身受,请他们不要着急,不要私下与装修家庭产生矛盾甚至是口角和肢体冲突。我会代表居民与装修房子的业主进行沟通,告知他因装修带给他人的困扰,请对方注意控制音量,并调整装修时间。 其次,与装修业主进行沟通。向业主了解装修的进度和情况,并告诉他装修声音过大不仅严重影响了周围居民的日常生活,而且也让周围邻居产生了不满情绪。我会告诉该业主,我已经代表居委会对周围居民进行了劝说,因为装修赶进度,不可避免产生一些噪声,大家也都能够谅解,但是请注意调整装修时间、降低装修音量,避免破坏邻里之间的和谐关系。因此,一方面,我会与装修业主协商装修时间,让其避开居民早、中、晚的休息时间;另一方面,建议装修过程中能够有意识地控制音量或安装一些隔音设施。 再次,向业主宣传《中华人民共和国治安管理处罚法》中有关生活噪声污染的规定,提醒对方在已竣工交付使用的住宅楼进行室内装修活动,应当限制作业时间,并采取其他有效措施,以减轻、避免对周围居民造成的环境噪声污染。行为轻微的,进行警告;如果被警告后仍不改正,则会进行相应罚款。 最后,随时关注社区装修动态,倾听居民的反馈意见,并通过公益广告、文明标语、社区宣传专栏等形式进行宣传教育,培养居民的文明意识,增强多为他人着想的意识,自觉做到装修不扰民。
解析
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