首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
计算机
IT部门是技术保障部,它负责公司信息系统的规划、建设和管理部门,内设软件开发处、网络运行处和综合处等部门。先后建立了多项IT系统,为其管理、经营和决策奠定了坚实的基础。但在庞大的系统运维过程中难题较多,主要集中在四个方面: (1)运维人员紧张,运维工作量较
IT部门是技术保障部,它负责公司信息系统的规划、建设和管理部门,内设软件开发处、网络运行处和综合处等部门。先后建立了多项IT系统,为其管理、经营和决策奠定了坚实的基础。但在庞大的系统运维过程中难题较多,主要集中在四个方面: (1)运维人员紧张,运维工作量较
admin
2019-10-12
44
问题
IT部门是技术保障部,它负责公司信息系统的规划、建设和管理部门,内设软件开发处、网络运行处和综合处等部门。先后建立了多项IT系统,为其管理、经营和决策奠定了坚实的基础。但在庞大的系统运维过程中难题较多,主要集中在四个方面:
(1)运维人员紧张,运维工作量较大,人员流动比较频繁,缺少绩效考核机制。
(2)缺少知识管理,解决问题全靠个人能力和经验,造成技术骨干人员流动,接替人员无法快速接手工作。
(3)业务部门寻求IT支持没有统一入口,IT运维工作缺少统计和跟踪。
(4)设备及主机系统较多,运维复杂度高,缺少规范的运维流程。
“蓝山科技”负责该资产管理公司的运维平台建设工作,对现有问题进行分析,提出相应解决方案。
在服务运营阶段人员如何进行有效的管理?请结合本案例进行回答。
选项
答案
在IT服务运营中,需要通过对人员进行有效评价后,进行有效管理与培养,并充分调动人员的积极性,稳定服务团队,保证服务项目人员的连续性,确保人员能力跟上客户需求的变化发展,最终保证客户对服务的认可。 人员管理成功的关键因素包括: ①是否具有成熟的知识管理体系; ②岗位培训是否充足且适用; ③团队能力的互备性; ④人员考核指标设定是否符合SMART原则; ⑤人员考核结果应用是否真正落地有效。
解析
转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/yMO7FFFM
本试题收录于:
系统规划与管理师下午案例分析考试题库软考高级分类
0
系统规划与管理师下午案例分析考试
软考高级
相关试题推荐
输入一个整形数组,数组里有正数也有负数。数组中连续的一个或多个整数组成一个子数组,每个子数组都有一个和。求所有子数组的和的最大值。要求时间复杂度为O(n)。例如输入的数组为1,-2,3,10,-4,7,2,-5,和最大的子数组为3,10,
输入一个英文句子,翻转句子中单词的顺序,但单词内字符的顺序不变。句子中单词以空格符隔开。为简单起见,标点符号和普通字母一样处理。例如输入“Iamastudent.”,则输出“student.aamI”。
现在小明一家过一座桥,过桥的时候是黑夜,所以必须有灯。现在小明过桥要1秒,小明的弟弟要3秒,小明的爸爸要6秒,小明的妈妈要八秒,小明的爷爷要12秒。每次此桥最多可过两人,而过桥的速度依过桥最慢者而定,而且灯在点燃后30秒就会熄灭。问小明一家如何过桥?(原本
如果字符串一的所有字符按其在字符串中的顺序出现在另外一个字符串二中,则字符串一称之为字符串二的子串。注意,并不要求子串(字符串一)的字符必须连续出现在字符串二中。请编写一个函数,输入两个字符串,求它们的最长公共子串,并打印出最长公共子串。例如:输入两个
输入一个链表的头结点,反转该链表,并返回反转后链表的头结点。链表结点定义如下:{intm_nKey;ListNode*m_pNext;};
设置拨号连接属性使得拨号网络连接出现空闲时间10分钟自动挂断。
设置新邮件背景颜色,邮件内容是:“晚上有party”。设置新邮件的背景颜色为“红色”。
设置拨号连接属性允许网络上其他用户使用本机的打印机和共享资源。
在【管理工具】窗口中,设置账户登录超过5次时锁定账户。
巨型化是指不断研制体积庞大的超级计算机。
随机试题
在Access2010数据库中,数据保存在________对象中。
根据《继承法》的规定,下列哪些情形下,继承人一定丧失继承权()。
1990年12月19日和1991年7月3日,深圳证券交易所和上海证券交易所先后正式开业。()
2013年10月20日,甲公司与乙公司签订不可撤销的销售合同,拟于2014年4月10日以40万元的价格向乙公司销售A产品一件。该产品主要由甲公司库存自制半成品G加工而成,每件半成品G可加工成A产品一件。2013年12月31日,甲公司库存1件自制半成品G,成
人在明适应的过程中,感受性提高了。
【法兰西第三共和国】
一种产品的竞争优势并非长期固定在某一个特定的国家,而是从技术发明国转向生产成本较低的国家,描述这一现象的理论是()。[暨南大学2011国际商务硕士]
人文社会科学与自然科学在更高层次上具有统一性和共同性。在我国人文社会科学领域,许多伪劣产品是在人文社会科学与自然科学的学术规范不同的借口之下生产出来,甚至受到好评的。如果上述断定都是真的,以下哪项最可能是真的?
The1920s’advertisingmenwentwild______.Atypicalexampleof"createthewantsitsoughttosatisfy"is______.
NashvilleEaglesBowlingLeague"WeProduceChampions!"WeareSouthernTennessee’soldestsurvivingbowlingclub,withhundred
最新回复
(
0
)