阅读以下叙述，回答问题【说明】 A公司是从事粮仓自动通风系统开发和集成的企业，公司内的项目管理部作为研发与外部的接口，在销售人员的协助下完成与客户的需求沟通。某日，销售人员小王给项目管理部提交了一条信息，说客户甲要求对“JK型产品的Pl组件

admin2014-11-05 33

问题阅读以下叙述，回答问题
【说明】
A公司是从事粮仓自动通风系统开发和集成的企业，公司内的项目管理部作为研发与外部的接口，在销售人员的协助下完成与客户的需求沟通。某日，销售人员小王给项目管理部提交了一条信息，说客户甲要求对“JK型产品的Pl组件更换为另外型号的组件"的可行性进行技术评估。项目经理接到此信息后，发出正式通知让研发部门修改JK型产品并进行了测试，再把修改后的产品给客户试用。但客户甲对此非常不满，因为他们的意图并不是要单一改变JK产品的这个P1组件，而还要求把JK产品的P1组件放到其他型号产品的外壳中，上述技术评估只是他们需求的一个方面。经项目管理部了解，销售部其实知道客户的目的，只是认为P1组件的评估是最关键的，所以只向项目经理提到这个要求，而未向项目经理说明详细情况。
请分析上案例中A公司在管理中主要存在哪些问题导致客户非常不满。

选项

答案(1)分工不明确或者虽有分工但没有落实。 (2)项目管理部没有履行自己的全部职责。 (3)销售部门未能将正确的客户需求传递给研发部门。 (4)没有建立完善的需求管理的相关流程。

解析

转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/w0J7FFFM

本试题收录于：信息系统项目管理师下午案例分析考试题库软考高级分类

信息系统项目管理师下午案例分析考试

软考高级

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

信息系统项目管理师下午案例分析考试

软考高级

冯.诺依曼为现代计算机的结构奠定了基础，他的主要设计思想是()。

MPEG卡的功能不包括()。

()适用于互联网上的图像传输，常在广告设计中作为图像素材，在存储容量有限的条件下进行携带和传输。

()标准采用基于模型的编码、分型编码等方法，获得了极低码率的压缩效果，涉及的应用范围覆盖了有线、无线、移动通信、Intemet以及数据存储回放等各个领域。

在数据库设计过程中，做需求分析的目的是获取用户的信息要求、处理要求、安全性要求和完整性要求。

数据库系统一般由()部分组成。

数据库设计过程中需要E—R图向关系模型转换，其中，E-R图由()组成。

下列选项中不属于数据库管理系统的是()。

目前人们使用的数据库系统大多都是()。

在Excel2003中，要对数据清单中的数据进行排序，以下说法正确的是()。

用自制的显微镜第一次观察到微生物的是()

王蒙创作的《春之声》体裁是____。

判定级数的收敛性，若收敛，是绝对收敛，还是条件收敛?

慢性肾衰竭时少见的电解质紊乱是

企业安全生产许可证可以延期的唯一条件是()。

经营成本是指房地产产品()时，将开发产品成本按照国家有关财务和会计制度结转的成本。

已知a>b>1，下面哪个数最大?()

19世纪三四十年代无产阶级把反对资产阶级的斗争推进到一个新阶段的根本原因是()。

EducationIssuesSaraI’mateacherofFrenchandSpanish,andIthinkforeignlanguagesare