IT服务分类是以ITSS中的( )为依据，将IT服务分为IT咨询、设计与开发、系统集成、数据处理和运营四大类。

admin2019-10-12 36

问题 IT服务分类是以ITSS中的( )为依据，将IT服务分为IT咨询、设计与开发、系统集成、数据处理和运营四大类。

选项 A、信息技术服务分类与代码
B、ITIL
C、ISO 20000
D、服务的对象

答案A

解析在《信息技术服务分类与代码》(GB／T 29264—2012)中，对信息技术服务的定义是“供方为需方提供开发、应用信息技术的服务，以及供方以信息技术为手段提供支持需方业务活动的服务”。常见IT服务形态有信息技术咨询服务、设计与开发服务、信息系统集成实施服务、运行维护服务、数据处理和存储服务、运营服务、数据内容服务、呼叫中心服务和其他信息技术服务。

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