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  3. 局部总和少于总数 美国国家办公用品公司是一家大型办公设备和供应品的分销商。它的组织分设于5个地区，每个地区又分成位于各大城市的分支机构。 几年来，公司的销售额增长率都不低于17％。1985年，公司总裁甚至想使增长率达到20％。但是，他面临着一个两难选择。过

局部总和少于总数 美国国家办公用品公司是一家大型办公设备和供应品的分销商。它的组织分设于5个地区，每个地区又分成位于各大城市的分支机构。 几年来，公司的销售额增长率都不低于17％。1985年，公司总裁甚至想使增长率达到20％。但是，他面临着一个两难选择。过

admin2013-05-06  27
问题 局部总和少于总数
美国国家办公用品公司是一家大型办公设备和供应品的分销商。它的组织分设于5个地区，每个地区又分成位于各大城市的分支机构。
几年来，公司的销售额增长率都不低于17％。1985年，公司总裁甚至想使增长率达到20％。但是，他面临着一个两难选择。过去，公司整体的销售预测和计划前提是在分支和地区估计的基础上来确定的。他意识到提出明确而富有挑战性的目标对激励员工很有帮助。
西部地区经理得到消息，说是下一年希望达到20％的增长。她把这理解为一个限额，而不是一个目标。当她把她的11个分支机构的预测反映数据相加时，发现平均增长率略低于16％，同时，这个预测反映出分支经理们一致认为的最近一段时间的高增长水平不一定能够维持。  
问题：西部经理应该怎么做才能达到20％的预定目标?
选项
答案目标与价值分系统是每个组织中不可缺少的分系统。社会价值观反映出一系列的有关人类行为规范和理想目标的共同信念。组织自身的存在依赖于内部参与者与外界社会问的最低限度的价值观。为了使个人和群体目标同组织的目标结合起来，西部地区经理应该采用“目标管理”这一做法。所谓目标管理，是通过参与式的目标设置、实施和评价等活动来管理组织的一种方法。它实质上是一种面向成果的管理。实施目标管理的步骤是： (1)制定目标。制定目标分为收集信息，确定责任，确定关键目标领域，进行能力分析，提出基本假设，编写有效目标，制定目标实施计划等步骤。 (2)实施目标。目标的实施要做好授予权限，分配资财。目标控制，这三项工作。 (3)目标成果评价。第一步是管理人员对目标成果的自我评价。第二步是相关领导对目标执行管理人员的评价。第三步是评价小组对目标执行者的评价。
解析
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