阅读以下叙述，从合同管理、过程控制、项目沟通管理的角度，回答问题【说明】假设某项目的主要工作已经基本完成，经核对项目的“未完成任务清单”后，终于可以提交客户方代表老刘验收了。在验收过程中，老刘提出了一些小问题。项目经理张斌带领团队很快

admin2014-11-05 34

问题阅读以下叙述，从合同管理、过程控制、项目沟通管理的角度，回答问题
【说明】
假设某项目的主要工作已经基本完成，经核对项目的“未完成任务清单”后，终于可以提交客户方代表老刘验收了。在验收过程中，老刘提出了一些小问题。项目经理张斌带领团队很快妥善解决了这些问题。但是随着时问的推移，客户的问题似乎不断。时间已超过系统试用期，但是客户仍然提出一些小问题，而有些问题都是客户方曾经提出过，并实际上已经解决了的问题。时间一天一天地过去，张斌不知道什么时候项目才能验收，才能结项，才能得到最后一批款项。
请用200字以内的文字，说明现在张斌应该怎么办?

选项

答案只能采取补救措施，靠加强沟通来解决问题。 (1)就项目验收标准和客户达成共识，确定哪些主要工作完成即可验收通过。 (2)就项目验收步骤和方法和客户达成共识。 (3)就项目已经完成的程度让用户确认。例如出具系统试用报告，请客户签字确认。 (4)向客户提出明确的服务承诺，使客户没有后顾之忧。

解析

转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/rsJ7FFFM

本试题收录于：信息系统项目管理师下午案例分析考试题库软考高级分类

信息系统项目管理师下午案例分析考试

软考高级

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

信息系统项目管理师下午案例分析考试

软考高级

光盘中的信息必须首先调入()，然后才能被CPU使用。

()是人们用来传递信息、交流感情最方便、最熟悉的方式之一。

在数据库设计过程中，做需求分析的目的是获取用户的信息要求、处理要求、安全性要求和完整性要求。

在Access2003数据库的七个对象中，()在一定程度上集成了InterentExplorer浏览器和FrontPage编辑器的功能。

一般来说，数据库的设计过程大致可分为()个阶段。

数据库主要研究存储、使用和管理数据，其中对“数据”的描述不正确的是()。

在Excel2003中，必须事先打开要进行合并计算的源区域数据所在的工作簿文件。

在Excel2003中，在当前工作表中作为对象插入一个嵌入式图表，该图表处于激活状态，则默认打印时，以下说法正确的是()。

土钉墙喷射混凝土护面时，喷射作业应()进行，并逐排做圆周绕动。

恶性纤维组织细胞瘤来源于

对环境空气中可燃气的监测，常常用可燃气环境危险度表示。如监测结果为20%LEL，则表明环境空气中可燃气体含量为()。

带传动的优点有(　　)。

根据《企业所得税暂行条例》的规定，纳税人发生的下列支出中，在计算应纳税所得额时准予扣除的是(　　　)。

当一个人看到其他人正在完成某项任务时，自己也想要更快更好地完成任务；在小组讨论中当学生看到其他学生积极发言时，自己也会积极思考。这些现象是()

复行数十步，_。土地平旷，_，有良田、美池、桑竹之属。(陶潜《桃花源记》)

气象台测得在S岛正东方向80千米处，一台风中心正以20千米／小时的速度沿北偏西60度的方向匀速移动。若台风中心50千米范围内为影响区域，台风中心移动方向不变、强度不变，该台风对S岛的影响时间约持续()。

属于我国宏观调控的主要目标是()。

Chronicinsomniaisamajorpublichealthproblem.Andtoomanypeopleareusing【C1】______therapies,evenwhilethereareafe

信息系统项目管理师下午案例分析考试

软考高级

光盘中的信息必须首先调入()，然后才能被CPU使用。

()是人们用来传递信息、交流感情最方便、最熟悉的方式之一。

在数据库设计过程中，做需求分析的目的是获取用户的信息要求、处理要求、安全性要求和完整性要求。

在Access2003数据库的七个对象中，()在一定程度上集成了InterentExplorer浏览器和FrontPage编辑器的功能。

一般来说，数据库的设计过程大致可分为()个阶段。

数据库主要研究存储、使用和管理数据，其中对“数据”的描述不正确的是()。

在Excel2003中，必须事先打开要进行合并计算的源区域数据所在的工作簿文件。

在Excel2003中，在当前工作表中作为对象插入一个嵌入式图表，该图表处于激活状态，则默认打印时，以下说法正确的是()。

土钉墙喷射混凝土护面时，喷射作业应()进行，并逐排做圆周绕动。

恶性纤维组织细胞瘤来源于

对环境空气中可燃气的监测，常常用可燃气环境危险度表示。如监测结果为20%LEL，则表明环境空气中可燃气体含量为()。

带传动的优点有( )。

根据《企业所得税暂行条例》的规定，纳税人发生的下列支出中，在计算应纳税所得额时准予扣除的是( )。

当一个人看到其他人正在完成某项任务时，自己也想要更快更好地完成任务；在小组讨论中当学生看到其他学生积极发言时，自己也会积极思考。这些现象是()

复行数十步，___________。土地平旷，___________，有良田、美池、桑竹之属。(陶潜《桃花源记》)

气象台测得在S岛正东方向80千米处，一台风中心正以20千米／小时的速度沿北偏西60度的方向匀速移动。若台风中心50千米范围内为影响区域，台风中心移动方向不变、强度不变，该台风对S岛的影响时间约持续()。

属于我国宏观调控的主要目标是()。

Chronicinsomniaisamajorpublichealthproblem.Andtoomanypeopleareusing【C1】______therapies,evenwhilethereareafe

带传动的优点有(　　)。

根据《企业所得税暂行条例》的规定，纳税人发生的下列支出中，在计算应纳税所得额时准予扣除的是(　　　)。

复行数十步，_。土地平旷，_，有良田、美池、桑竹之属。(陶潜《桃花源记》)