首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
公务员
大量群众上访,情绪激动,并指名要找你的领导,你作为办公室一名工作人员应该怎么办?
大量群众上访,情绪激动,并指名要找你的领导,你作为办公室一名工作人员应该怎么办?
admin
2010-05-04
55
问题
大量群众上访,情绪激动,并指名要找你的领导,你作为办公室一名工作人员应该怎么办?
选项
答案
面对大量情绪激动的上访群众,首先我要保持头脑冷静,不能因为遇到突发事件而惊慌失措。我会及时热情接待他们,将群众引到旁边的会议室或接待室,以免影响本单位的正常工作。然后向他们说明领导暂时无法前来的理由,由我来接待他们,问明上访事由,了解群众的上访目的和要求,对其进行耐心疏导,安抚其情绪,使其逐渐平静下来。同时将上访事件相关情况报知领导,使领导了解事件原委。待群众情绪稳定后,我会向其说明,大量群众上访会妨碍正常的工作,劝说他们返回,或者留下代表反映情况,等待事件处理结果。在避免了群众与工作人员的进一步冲突,减少了滞留群众后,我会对上访群众反映的问题进行分析,若该问题确实符合相关政策,且在我的工作权限范围内,我会及时为其解决,使上访者满意而回;若超出了我的权限范围,我会将问题整理成材料,报上级领导处理,并劝说代表返回等待处理结果;若群众所反映问题不符合相关政策,我会进一步对群众代表进行耐心解释,阐明政策意义所在,得到群众的理解和支持。在对上访事件进行初步处理后,我会尽快将事件的相关情况以及初步处理措施整理成书面报告,汇报给上级领导,等待领导的进一步批示。在事件有了结果后,尽快联系群众代表,做好上访善后工作,真正做到为群众做实事。整件工作完成后,我会对自己的工作进行总结,得出经验,分析不足及改进措施,使自身的工作能力进一步提升,为今后的相关工作提供借鉴。
解析
转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/rrWuFFFM
本试题收录于:
面试题库地方公务员分类
0
面试
地方公务员
相关试题推荐
汉语中的“价”和“值”二字与金银财宝等常被人们联系起来,而这两字的偏旁都是“人”,示意价值在“人”。马克思劳动价值论透过商品交换的物与物的关系,揭示了商品价值的科学内涵,其主要观点有()。
作出行政许可决定的行政机关不依法履行监督职责或者监督不力,造成严重后果的,由其上级行政机关或者()责令改正。
近期,我国批准成立了一些消费金融公司,向个人和家庭提供消费贷款,消费贷款之所以有助于提高居民当前消费水平,是因其能()。
某资本家工厂共有资本300万元,其中一次生产耗费不变资本100万元,购买劳动力部分为100万元,生产出商品价值500万元。该资本的剩余价值率是()。
下列选项中城市化水平最高的是()。
根据《中华人民共和国行政处罚法》的规定,下列情况中,行为人不受行政处罚的是()。
A省人民政府表彰2011—2012年度A省劳动模范、先进工作者和模范集体的通报A府发字[2013]第21号各市(地)人民政府,省政府各部、委办、厅、省政府各直属单
有一个专家发表了这样的看法:我们可以从国外引进资金、技术、人才、先进的管理模式等。唯独不能引进的是人的素质。对此你有什么看法?
对奥运会“更快,更高,更强”你有何看法?
某航空公司因故障。候机大厅人员过多。有人情绪越来越激动,作为机场负责人。你怎么做?
随机试题
“所有的坏人都攻击我,你攻击我,所以你是坏人。”下面的推理结构与之最为相近的一项是()。
原子荧光分析中利用高强的光源照射,可使待测原子基态原子数()。
常见的直方图形状有
女性,21岁。2天前单位会餐后出现呕吐,腹痛腹泻。2小时前在厂卫生所输注10%葡萄糖液500ml+庆大霉素24万U后出现昏迷。据陪送的厂医介绍,患者在输液过程中出现呼吸急促,当时输液速度约4ml/min,急诊查血压12/8kPa(90/60mmHg),呼之
如果使用2%碱性戊二醛杀灭手术器械上的乙型肝炎病毒,则至少应浸泡
铸造设备就是将金属熔炼成符合一定要求的液体并浇进铸型里,经冷却凝固、清整处理后得到有预定形状、尺寸和性能的铸件的能用到的所有机械设备,主要包括()。
Fumigationorderedbecauseofillnessofthecrewundertimecharteringshallbeforcharterer’saccount.()
操作技能熟练阶段动作的控制,动觉控制增强,不需要视觉的专门控制和有意识的活动。()
Couldwepostponemyvisittoyourofficeuntiltheweekcommencing5September?
A、Cityoutskirts.B、Thedowntown.C、Theruralarea.D、Thecoastalcity.A
最新回复
(
0
)