为了提升办公效率，海事局引入网络预约办事系统，在网上预约人员可以提前办理业务。一名群众不了解情况，认为有人插队，怒气冲冲找你讨要说法，你作为负责人，该如何处理?请现场模拟。

admin2021-03-20 41

问题为了提升办公效率，海事局引入网络预约办事系统，在网上预约人员可以提前办理业务。一名群众不了解情况，认为有人插队，怒气冲冲找你讨要说法，你作为负责人，该如何处理?请现场模拟。

选项

答案这位群众您好，我是这儿的负责人王某，对于给您造成的困扰我代表海事局向您表示深深的歉意，还望您能够先冷静下来，咱们有什么问题都需要坐下来慢慢谈，大吵大闹不能解决任何问题。来，请您随我到会客室坐坐，咱们再详细地聊一聊。您请喝杯水，先平复下心情。请您放心，是您误会了，在您的前面并没有人要插队。刚才您前面的那位办事的群众是提前在网上预约过的，因此一来就能够办理业务，不用长时间地排队等待。他手里拿着网上预约好的机器打印出来的号码纸，不信我可以拿来给您看。然后，我想给您介绍一下我们海事局最近新引入的网络预约办事系统。办事群众登录这一系统能够提前在网上对要办理的事务进行预约，领取相应的号码，然后只需要在规定时间到办事服务大厅来办理即可，您说这样是不是很方便?来，为了您下次也能够提前在网上预约，提高办事效率，我给您演示一遍如何操作这个系统。您看，咱们需要先打开海事局的官方网站，然后点击这个网络预约办事系统，进入界面后用您的真实姓名和身份证号进行注册登录，最后选择您要办理的业务并预约时间即可。您看，这样是不是十分方便快捷，而且也避免了实际办理业务过程中的插队现象。这样一来大家都是凭借先来后到的顺序领取相应的号码，比较公平合理。我想您之所以情绪激动也是因为长时间地等待，心情比较焦虑急躁，您的心情我十分理解。这样吧，您先在这里坐着歇会儿，等快到您了再过去，你看行吗?

解析

转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/putuFFFM

本试题收录于：面试题库地方公务员分类

面试

地方公务员

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

为了提升办公效率，海事局引入网络预约办事系统，在网上预约人员可以提前办理业务。一名群众不了解情况，认为有人插队，怒气冲冲找你讨要说法，你作为负责人，该如何处理?请现场模拟。

面试

地方公务员

学雷锋，有些人认为要搞大型的活动。有些人则认为助人为乐要从身边的小事做起。你怎么看?

你作为一招商代表团的负责人，其中一团员跟路边的商贩吵了起来，你会怎么处理?

日前。某企业家通过中国扶贫基金会向贫困家庭捐赠善款2亿元，要求捐款发放过程中差错率不超过1％。管理费不超过3％，堪称“最苛刻的捐款”。请谈谈你对此事的看法。

现在应届生工作很难找，企业想找有工作经验的也招不到人，企业也感到委屈，你怎么看?

路边老人摔倒，一个好心人在路边扶起老人送他去医院的途中遇到了车祸，导致老人受伤，这个热心人多次要赔偿老人，老人都没有要，对热心人说不能让好人受委屈，这件事传到了网上，引起了网民的热议，对此你的看法。

领导让你准备汇报材料，突然有一位外地的群众到你单位来办理审批业务，这个业务与你的工作相关，并且要耗费相当长的时间，请问你要如何安排?

免费微博午餐从民间发起，到政府参与、支持。谈谈你的看法。

采用变径管有何作用?

下列哪项不是理想卡环材料的要求A．材料性能稳定，耐腐蚀B．高强度高硬度C．有弹性，弹性极限高，长期使用不变形D．便于加工E．不影响美观

间歇性肠道出血，核素显像应选择的显像剂是

填制出境货物报检单时，下列做法正确的有()。

下列说法不正确的是()。

下列说法正确的有()。

法的基本特征是()。

法律秩序是人们在社会生活中依法行事而形成的行为有规则和有序的状态。影响法律秩序的因素是多方面的，主要包括下列哪些选项?()

下列不属于市场风险的是()。