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质最对经济性的影响表现在
质最对经济性的影响表现在
admin
2012-11-10
29
问题
质最对经济性的影响表现在
选项
A、扩大销量的影响
B、提高知名度的影响
C、对于增加收益的影响
D、对于降低成本的影响
E、增加忠诚度
答案
C,D
解析
质量对经济性的影响表现在两个方面:其一是对于增加收益的影响;其二则是对于降低成本的影响。前者涉及的是有关如何增加“顾客满意”的问题,后者则是关于如何减少“顾客不满”的问题。
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质量管理学题库经管类分类
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质量管理学
经管类
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