你是一名管理救济金的干部,在下乡走访的过程中,遇到一位大爷,说他符合救济金的领取要求,但申请了很多次都没有结果,很多和他一样的村民都已经列入救济名单,还情绪激动地拉住你的手,不让你走。此时,你会怎么办?

admin2020-07-18  39

问题 你是一名管理救济金的干部,在下乡走访的过程中,遇到一位大爷,说他符合救济金的领取要求,但申请了很多次都没有结果,很多和他一样的村民都已经列入救济名单,还情绪激动地拉住你的手,不让你走。此时,你会怎么办?

选项

答案作为管理救济金的干部,下乡走访碰到了上述情况,我一定会本着切实履职的原则负责到底,妥善解决。 首先,安抚老人情绪,不急于松开老人的手,也请他不要着急,拍拍老人的后背给他顺顺气,让他有话慢慢讲,承诺会对此事立即展开调查,若老人的确符合申请条件,一定会还给他公平。 其次,详细了解老人的家庭情况,也会让老人带着自己去他家中进行走访了解,同时询问老人,村干部是否按照规定组织救济金的发放工作;若老人不符合领取救济的条件,向其耐心解释相关政策,并找到村干部一起劝说;若符合申请条件,及时联系村干部,向老人承诺会及时办理,并留下自己的办公电话,方便老人与我沟通。 再次,若老人符合申请条件,在与老人做好承诺后,我会深入了解该村近几期列入救助名单村民的家庭经济状况,同时还要与村干部沟通,了解救济金发放的组织程序,若村干部存在违规操作的问题,根据规定给予相应行政处分。 最后,督促该村根据组织程序以及救济金发放规定落实申请工作,做好公开公示,保障相关需救济人员的切身利益。同时,还要做好今后的总结预防工作,如召开各村村干部电话视频会议,重申救济金等民政资金发放的组织原则;在各村公开我单位的监督举报电话,针对救济金等民政资金发放问题,欢迎广大村民提供线索。

解析
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