首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求,导游员做法错误的有( )。
对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求,导游员做法错误的有( )。
admin
2018-03-28
31
问题
对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求,导游员做法错误的有( )。
选项
A、已订妥的风味餐,旅游者在临近用餐时不想去,于是导游员表示无所谓,立即退餐
B、地陪应告知旅游者,客房只为生病客人提供送餐服务,一般客人不享受此项服务
C、旅游者提出晚些用餐的要求,导游员应告知其不能超过用餐时间,否则将自动取消用餐,餐费不退
D、旅游者坚持自己单独用餐,导游员可协助其与餐厅联系,告知餐费自理,原餐费不退
E、以上做法均不合适
答案
A,B,C
解析
A项错误,如果旅游者在接近用餐时提出换餐,由于餐厅已做好准备,所以一般情况下难以满足旅游者的要求,导游员应做好解释工作并向旅游者表示歉意,根据情况可以建议旅游者下一餐换餐。假若旅游者仍坚持换餐,导游员可建议其单独用餐,但要说明在综合服务费不退的情况下餐费自理。B项错误,如果是健康的旅游者希望在客房用餐,导游员应主动了解原因,提供力所能及的帮助,同时要告知旅游者客房送餐服务的费用由其自理。C项错误,旅游者如果因生活习惯或其他原因要求推迟用晚餐时间,导游员应了解情况并与餐厅联系,适当推迟用餐时间。如有特殊情况不能予以满足时,要向旅游者做好解释并表示歉意。D项正确,旅游者坚持自己单独用餐,导游员可协助其与餐厅联系,告知餐费自理,原餐费不退。
转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/kpxCFFFM
本试题收录于:
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
相关试题推荐
导游人员进行导游活动,向旅游者索要小费,不仅要处罚导游人员,情节严重的还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至停业整顿。()
列入旅游市场黑名单所依据的行政处罚决定被撤销的,文化和旅游行政部门或者文化市场综合执法机构应当自行政处罚决定被撤销之日起()内,将相关市场主体和从业人员信息移出旅游市场黑名单。
《关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见》指出乡村旅游可持续发展的主要目标是,到()年,旅游基础设施和公共服务设施进一步完善,乡村旅游服务质量和水平全面提升。
旅行社委托其他旅行社代理销售包价旅游产品,并与旅游者订立包价旅游合同的,应当在包价旅游合同中载明()的基本信息。
香港特别行政区维护国家安全委员会的职责为()。
《旅游法》规定的旅游服务合同主要是指()等。
导游小林在带团过程中,未经旅游者同意放弃了两个景点,并向旅游者推荐了行程计划中没有的自费项目,小林的行为属于()。
《中华人民共和国野生动物保护法》规定,国家重点保护野生动物名录,由国务院野生动物保护主管部门组织科学评估后制定,并每()根据评估情况确定对名录进行调整。
《关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》提出,旅游景区要继续贯彻落实“限量、预约、错峰”要求,接待游客量由不得超过最大承载量的30%调至50%。()
2000年10月,浙江某旅行社导游李某,带一个教师旅游团前往宁波奉化旅游。途中讲解言辞不够严谨,在讲到蒋介石时,做了一些有损国家利益和民族尊严的活动,引起部分教师的强烈不满。旅游结束后,教师们将此事投诉到国家旅游局,国家旅游局对此高度重视。按照《导游人员管
随机试题
膝关节囊外韧带包括前方的_______,内侧的_______和外侧的_______。
A.癫病痰气郁结证B.癫病心脾两虚证C.狂病痰火扰神证D.狂病痰热瘀结证E.狂病火盛阴伤证素有性情急躁,头痛失眠,两目怒视,面红目赤,不避亲疏,逾垣上屋,或毁物伤人,气力愈常,不食不眠。舌质红绛,苔多黄腻或黄燥而垢,脉弦大滑数。证属
糖尿病微血管病变的病理特点是()
患者女,32岁,气粗息涌,喉中痰呜如吼,胸闷胁胀,咳呛阵作,咳痰色黄或白,粘浊稠厚,咳吐不利,烦闷不安,汗出,面赤,口苦,口渴喜饮,不恶寒,舌红苔黄腻,脉滑数,治宜用
下列有关定量研究和定性研究的描述,错误的是()。
剧本《长生殿》与哪个人物有关?()
在自然界打上人类意志印记的观点是
Whentelevisionisgood,nothing—notthetheatre,notthemagazines,ornewspapers—nothingisbetter.Butwhentelevisionisbad
Accordingtothetext,theivory-billedwoodpecker______.Fromthisarticle,wemaydrawtheconclusionthat______.
StoryTellingI.StatusofstorytellingA.Inthepastprovidedcultural【T1】______【T1】______providedmoraleducation
最新回复
(
0
)