论述在ISO9000的2000年版《质量管理体系基础和术语》中提出的搞好质量管理应遵循的原则。

admin2017-02-28 30

问题论述在ISO9000的2000年版《质量管理体系基础和术语》中提出的搞好质量管理应遵循的原则。

选项

答案在ISO9000的2000年版《质量管理体系基础和术语》中，提出了搞好质量管理应遵循的几条原则，即： (1)以顾客为关注焦点。企业应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。 (2)发挥领导作用。领导者应建立企业统一的宗旨和方向。 (3)组织全员参与。只有他们的充分参与，才能使他们的才干为企业带来效益。 (4)运用过程方法。将活动和相关资源作为过程进行活动，可以更高效地得到期望的效用。 (5)努力持续改进。持续改进总体业绩应当是企业的一个永恒目标。 (6)采用管理的系统方法。 (7)基于事实进行决策。有效决策是建立在数据和信息分析的基础上的。 (8)加强与供方的联系。

解析

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企业管理概论

经管类

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