能体现以客户为中心,以提高客户价值、客户满意度和客户忠诚度为目标的信息系统是【 】。

admin2009-10-15  30

问题 能体现以客户为中心,以提高客户价值、客户满意度和客户忠诚度为目标的信息系统是【  】。  

选项

答案CRM(客户关系管理系统)

解析 CRM是以客户为中心的,挖掘新客户、留住老客户,对客户的差异性进行管理。
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