某企业每增加500万的销售额，需要增加的总体人员人数为10人，预计1年后销售额增加1 000万元，如果在新增人员中管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：5：4，则需要增加客服人员( )人。

admin2012-11-28 39

问题某企业每增加500万的销售额，需要增加的总体人员人数为10人，预计1年后销售额增加1 000万元，如果在新增人员中管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：5：4，则需要增加客服人员( )人。

选项 A、10
B、8
C、12
D、20

答案B

解析根据题意，1年后应该增加总体人员=1 000+500×10=20(人)，根据管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：5：4，需要客服人员=20×4／(1+5+4)=8(人)。

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