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职业资格
旅游团住的饭店有蟑螂、臭虫、老鼠等，游客要求换房间时，导游人员应( )。
旅游团住的饭店有蟑螂、臭虫、老鼠等，游客要求换房间时，导游人员应( )。
admin
2018-12-31
18
问题
旅游团住的饭店有蟑螂、臭虫、老鼠等，游客要求换房间时，导游人员应( )。
选项
A、满足客人的要求
B、叫服务员立即打扫、消毒
C、做好耐心解释、并向客人道歉
D、要求游客交付退房手续费和房费差价
答案
A
解析
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本试题收录于：
导游实务题库导游资格分类
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导游实务
导游资格
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