某光学仪器厂是一家中外合资企业，在中国大陆已有10年的发展历史，在经营管理上，他们秉承了母公司的战略和全球营销供应体系，同时又先后独立地通过了ISO9001、ISO14001管理体系认证。今年，母公司提出要依据CB／T19580—2004．《卓越绩效评价准

admin2013-08-26 37

问题某光学仪器厂是一家中外合资企业，在中国大陆已有10年的发展历史，在经营管理上，他们秉承了母公司的战略和全球营销供应体系，同时又先后独立地通过了ISO9001、ISO14001管理体系认证。今年，母公司提出要依据CB／T19580—2004．《卓越绩效评价准则》国家标准对其进行评审，以进一步改进公司的经营管理。为此，公司总经理责成体系管理办公室负责有关事宜，并承诺成立跨部门的研究协调工作小组，制定具体实施方案，推进项目工作进程。由于大多数人对《卓越绩效评价准则》了解得不多，这项工作需从信息收集、分析和学习开始，困难重重。请帮助他们解决下列问题：
依据《卓越绩效评价准则》实施评价时，应按过程、结果两类评分项进行评价，其中对“过程”评价要点包括( )。

选项 A、方法
B、展开
C、学习
D、处置

答案A,B,C

解析《卓越绩效评价准则》对“过程”评价要点包括方法、展开、学习、整合。其中，整合即方法是否在不同的过程、部门协调一致、融合互补，以支持卓越绩效。

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通信网络是一个高度集中统一、与国与民息息相关的极其复杂的庞大系统，因此通信科技人员应具有强烈的()。

企事业单位设立一个统一号码，建立呼叫中心，为其客户提供优质服务，通信费用主被叫分摊，分摊的费用比例由被叫用户设定，此类业务是()。

安装在单位集体宿舍内，供职工和家属共同使用的电话按()用户处理。

向IP子网129．1．0．0／16的所有主机发送IP分组，目的IP地址应为()。

由于()技术在6Mbit／s及以上速率时性能较好，被ANSI标准化小组定为其国家标准。

初步洽谈是咨询公司接待客户并获得客户认可和信任的关键环节。因此咨询公司初步洽谈的接待和交流在方式和内容上都应根据客户实际情况准确判断和实施。以下选项中，在初步洽谈时不应该做的是()。

某企业于2003年开展铜管加工业务，但该业务几乎年年亏损。企业高管层经研究认为，该业务亏损的原因是多方面因素共同作用的结果。以下分析中，属于利用资源法对企业内部资源和能力进行分析的是()。

按我国国家标准推荐产品的一般质量特性不符合规定，或产品的质量特性轻微不符合规定，这属于()不合格。

《卓越绩效评价准则》对“过程”成熟度评价的四个要素是方法—展开—学习—()。

下列不属于津液的是()

患者，男，56岁。患胃癌入院，术前遵医嘱行清洁灌肠。护士应嘱患者尽量保持多久后再排便

平转施工主要适用于()。

按照《文物保护法实施条例》规定，相关单位取得文物行政主管部门颁发的相应等级的文物保护工程资质证书，即可承担文物保护单位的()等工作。

(2013年)我国公司法规定，公司监事会中职工代表的比例不得低于()。

按照国际惯例,大多数长期借款合同中,为了防止借款企业偿债能力下降,都严格限制借款企业资本性支出规模,而不限制借款企业租赁固定资产的规模。()

1728年演出于伦敦的《乞丐歌剧》由编剧，编曲。

【民权运动】

Theoutbreakofsevereacuterespiratorysyndrome(SARS,非典),whichhasnoknowncurefor【C1】______afflictedbyit,hasbrough

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安装在单位集体宿舍内，供职工和家属共同使用的电话按()用户处理。

向IP子网129．1．0．0／16的所有主机发送IP分组，目的IP地址应为()。

由于()技术在6Mbit／s及以上速率时性能较好，被ANSI标准化小组定为其国家标准。

初步洽谈是咨询公司接待客户并获得客户认可和信任的关键环节。因此咨询公司初步洽谈的接待和交流在方式和内容上都应根据客户实际情况准确判断和实施。以下选项中，在初步洽谈时不应该做的是()。

某企业于2003年开展铜管加工业务，但该业务几乎年年亏损。企业高管层经研究认为，该业务亏损的原因是多方面因素共同作用的结果。以下分析中，属于利用资源法对企业内部资源和能力进行分析的是()。

按我国国家标准推荐产品的一般质量特性不符合规定，或产品的质量特性轻微不符合规定，这属于()不合格。

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下列不属于津液的是()

患者，男，56岁。患胃癌入院，术前遵医嘱行清洁灌肠。护士应嘱患者尽量保持多久后再排便

平转施工主要适用于()。

按照《文物保护法实施条例》规定，相关单位取得文物行政主管部门颁发的相应等级的文物保护工程资质证书，即可承担文物保护单位的()等工作。

(2013年)我国公司法规定，公司监事会中职工代表的比例不得低于()。

按照国际惯例,大多数长期借款合同中,为了防止借款企业偿债能力下降,都严格限制借款企业资本性支出规模,而不限制借款企业租赁固定资产的规模。()

1728年演出于伦敦的《乞丐歌剧》由________编剧，________编曲。

【民权运动】

Theoutbreakofsevereacuterespiratorysyndrome(SARS,非典),whichhasnoknowncurefor【C1】______afflictedbyit,hasbrough

1728年演出于伦敦的《乞丐歌剧》由编剧，编曲。