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职业资格
( )是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。
( )是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。
admin
2010-03-19
29
问题
( )是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。
选项
A、品牌形象
B、预期质量
C、感知质量
D、感知价值
答案
B
解析
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本试题收录于：
中级质量专业综合知识题库质量专业技术职业资格分类
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中级质量专业综合知识
质量专业技术职业资格
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