投诉表示客户对金融服务的不满，在处理投诉时，银行从业人员要懂得的礼仪有( )。

admin2016-03-01 33

问题投诉表示客户对金融服务的不满，在处理投诉时，银行从业人员要懂得的礼仪有( )。

选项 A、耐心倾听
B、宽容忍让
C、灵活果断
D、表示感谢

答案A,B,C,D

解析投诉表示客户对服务的不满，在处理投诉时，银行从业人员要懂得以下礼仪：
(1)耐心倾听；
(2)宽容忍让；
(3)灵活果断；
(4)悉心解释；
(5)请示沟通；
(6)表示感谢。

转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/bsRQFFFM

本试题收录于：法律题库农村信用社招聘分类

法律

农村信用社招聘

相关试题推荐

企业将自己的银行承兑汇票背书后，交给银行作为向银行借款的担保。这种担保属于()。
专利权人罗某认为何某侵犯了其发明专利权，向人民法院提出诉前责令停止侵犯专利权行为的申请。下列说法错误的是()。
由数据结构、关系操作集合和完整性约束三部分组成了()。
合伙企业具有企业法人资格。
我国货币供应量的层次划分是根据其风险性的差异来划分的。
民事主体因同一行为应当承担民事责任、行政责任和刑事责任的，承担行政责任或者刑事责任不影响承担民事责任，民事主体的财产不足以支付的()。
根据《合同法》的规定，在买卖合同中，除法律另有规定或当事人另有约定外，标的物的所有权转移时间为()。
现在统计中常用的人均可支配收入由四部分组成，分别是工资性收入、转移性收入、经营性收入和财产性收入。财产性收入一般是指家庭拥有的动产(如银行存款、有价证券)和不动产(如房屋、车辆、收藏品等)所获得的收入。包括出让财产使用权所获得的利息、租金、专利收入；财产营
某司机自恃车技高超，经验丰富，无视他人劝阻强行超车，导致重大交通事故发生。在此次事故中，该司机的罪过形式为()。
甲把拼装的机动车卖给了乙，乙在行车过程中发生交通事故，造成了一人的伤害，该事故责任应当由()承担。

随机试题

《海牙规则》规定的货方对承运人或船舶提起货物灭失或损害赔偿的诉讼时效为()
价值观因文化背景不同而不同，一般来说，文化背景不同，其()
某男，68岁。有糖尿病史多年，长期服用磺酰脲类降糖药，近日因血糖明显升高，口服降糖药控制不理想改用胰岛素，本次注射正规胰岛素后突然出现出汗、心悸、震颤，继而出现昏迷，请问此时应对该患者采取何种抢救措施
用于保护1kV及以下的配电线路的电气火灾监控系统，其测温式电气火灾监控探测器的布置方式采用()。
发审委会议首先对该股票发行申请是否需要暂缓表决进行投票，同意票数达到3票的，可以对该股票发行申请暂缓表决。()
清洁能源或绿色能源是指不排放污染物的能源。清洁能源包括()
1．意识到我们的文化差异可以帮助我们更有效地相互交流，了解我们不同的交流方式可以丰富我们的文化生活。不同的交流风格体现了我们深层的哲学观及世界观，这些深层的哲学观及世界观正是我们各自的文化基础。明白了这些深层哲学我们就会获得这个世界展示给我们的更加宽广的景
Whenaskedtodisclosefinancialtiestodrugcompanies,manydoctorswill______suchinformation.
TheTsunamithatoccurredinNovember2004killedover140,000people,leavingseveralmillionhomelessinAcehProvinceandSri
Internetadvertisingisbooming.Theindustryhasgonefrom$9.6billionin【C1】______in2001to$27billionthisyear,accordin

最新回复(0)

投诉表示客户对金融服务的不满，在处理投诉时，银行从业人员要懂得的礼仪有( )。

法律

农村信用社招聘

企业将自己的银行承兑汇票背书后，交给银行作为向银行借款的担保。这种担保属于()。

专利权人罗某认为何某侵犯了其发明专利权，向人民法院提出诉前责令停止侵犯专利权行为的申请。下列说法错误的是()。

由数据结构、关系操作集合和完整性约束三部分组成了()。

合伙企业具有企业法人资格。

我国货币供应量的层次划分是根据其风险性的差异来划分的。

民事主体因同一行为应当承担民事责任、行政责任和刑事责任的，承担行政责任或者刑事责任不影响承担民事责任，民事主体的财产不足以支付的()。

根据《合同法》的规定，在买卖合同中，除法律另有规定或当事人另有约定外，标的物的所有权转移时间为()。

某司机自恃车技高超，经验丰富，无视他人劝阻强行超车，导致重大交通事故发生。在此次事故中，该司机的罪过形式为()。

甲把拼装的机动车卖给了乙，乙在行车过程中发生交通事故，造成了一人的伤害，该事故责任应当由()承担。

《海牙规则》规定的货方对承运人或船舶提起货物灭失或损害赔偿的诉讼时效为()

价值观因文化背景不同而不同，一般来说，文化背景不同，其()

某男，68岁。有糖尿病史多年，长期服用磺酰脲类降糖药，近日因血糖明显升高，口服降糖药控制不理想改用胰岛素，本次注射正规胰岛素后突然出现出汗、心悸、震颤，继而出现昏迷，请问此时应对该患者采取何种抢救措施

用于保护1kV及以下的配电线路的电气火灾监控系统，其测温式电气火灾监控探测器的布置方式采用()。

发审委会议首先对该股票发行申请是否需要暂缓表决进行投票，同意票数达到3票的，可以对该股票发行申请暂缓表决。()

清洁能源或绿色能源是指不排放污染物的能源。清洁能源包括()

Whenaskedtodisclosefinancialtiestodrugcompanies,manydoctorswill______suchinformation.

TheTsunamithatoccurredinNovember2004killedover140,000people,leavingseveralmillionhomelessinAcehProvinceandSri

Internetadvertisingisbooming.Theindustryhasgonefrom$9.6billionin【C1】______in2001to$27billionthisyear,accordin