根据《银行业从业人员职业操守》的规定,下列关于银行从业人员在与客户接触时的做法,正确的有( )。

admin2017-03-08  31

问题 根据《银行业从业人员职业操守》的规定,下列关于银行从业人员在与客户接触时的做法,正确的有(    )。

选项 A、邀请客户在员工餐厅吃工作餐
B、客户是上帝,应当满足客户的一切要求
C、一有机会就邀请客户进行娱乐活动
D、在过年时向客户寄送贺年卡并打电话问候
E、赠送客户当地一家有名的商场消费卡

答案A,D

解析 银行业从业人员在与客户接触中,应当在合理范围内满足客户要求,对于不合理的、可能违反职业操守的要求应当拒绝。从业人员邀请客户进行娱乐活动不应过于频繁。礼物收送准则中要求礼物不得是现金、贵金属、消费卡、有价证券等违反商业习惯的礼物。A和D两项都属于正常的人际交往,是恰当的,故本题选AD。
转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/aji1FFFM
0

最新回复(0)