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  3. 在了解和管理干系人期望时，可以采用多种分类方法对干系人进行分类管理。其中( )方法是根据干系人主动参与项目的程度改变项目计划或执行的能力进行分组。

在了解和管理干系人期望时，可以采用多种分类方法对干系人进行分类管理。其中( )方法是根据干系人主动参与项目的程度改变项目计划或执行的能力进行分组。

admin2019-08-25  31
问题 在了解和管理干系人期望时，可以采用多种分类方法对干系人进行分类管理。其中(        )方法是根据干系人主动参与项目的程度改变项目计划或执行的能力进行分组。
选项 A、权力／利益方格
B、权力／影响方格
C、影响／作用方格
D、凸显模型
答案C
解析 在干系人很多的情况下，就必须对关键干系人进行分类和排序，以便有效分配精力，来了解和管理关键干系人的期望。可用的分类方法有多种，包括但不限于：
    1)权力／利益方格：根据干系人的职权(权力)大小以及对项目结果的关注程度(利益)进行分组。
    2)权力／影响方格：根据干系人的职权(权力)大小以及主动参与(影响)项目的程度进行分组。
    3)影响／作用方格：根据干系人主动参与(影响)项目的程度以及改变项目计划或执行的能力(作用)进行分组。
    4)凸显模型：根据干系人的权力(施加自己意愿的能力)，识别干系人紧急程度(需要立即关注)和合法性(有权参与)，对干系人进行分类。
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