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对批发客户需求及特点的了解和分析要求做好哪几个方面的工作?
对批发客户需求及特点的了解和分析要求做好哪几个方面的工作?
admin
2019-03-02
36
问题
对批发客户需求及特点的了解和分析要求做好哪几个方面的工作?
选项
答案
对批发客户需求及特点的了解和分析要求做好以下几个方面的工作： (1)了解客户。 事先要充分了解客户的整体环境、状况和主要的竞争对手，了解客户的需求目标，即：明确客户需要什么。 (2)相关销售知识要充足。 了解自己提供的出版物种类和内容，能够帮助客户完成对出版物的筛选和界定工作。 (3)稳定的相互信赖的人际关系。 批发商要与客户建立并保持良好的人际关系，给客户以信任感。 (4)守信用重服务。 遵守双方签定的买卖合同，不随意将自己的损失转嫁给客户；尽量快速满足客户的需求，尤其是客户有预订的出版物。
解析
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出版物发行员（中级）题库文化教育大类分类
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出版物发行员（中级）
文化教育大类
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