管理控制是一个过程，其首要步骤是【】

admin2020-10-30 20

问题管理控制是一个过程，其首要步骤是【】

选项 A、掌握绩效
B、确立标准
C、寻求方法
D、纠正偏差

答案B

解析标准是控制的基础，管理人员实施控制必须依据一定的标准来判断绩效和成果，离开标准，就无所谓判断和评估。所以，管理控制过程的第一步就是拟订具体标准。

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