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宝洁前任董事长杜普利曾说过:“如果你把我们的资金、厂房及品牌留下,把我们的人带走,我们的公司会垮掉;相反,如果你拿走我们的资金、厂房及品牌,而留下我们的人,十年内我们将重建一切”。这句话强调了哪一因素的重要性?咨询人员可以从中得到哪些启示?
宝洁前任董事长杜普利曾说过:“如果你把我们的资金、厂房及品牌留下,把我们的人带走,我们的公司会垮掉;相反,如果你拿走我们的资金、厂房及品牌,而留下我们的人,十年内我们将重建一切”。这句话强调了哪一因素的重要性?咨询人员可以从中得到哪些启示?
admin
2015-01-19
35
问题
宝洁前任董事长杜普利曾说过:“如果你把我们的资金、厂房及品牌留下,把我们的人带走,我们的公司会垮掉;相反,如果你拿走我们的资金、厂房及品牌,而留下我们的人,十年内我们将重建一切”。这句话强调了哪一因素的重要性?咨询人员可以从中得到哪些启示?
选项
答案
这句话充分说明了企业中人力资本的重要性。咨询机构与一般的制造型企业不同的就是:它是服务型企业,而且它提供的产品是知识型产品。这就决定了咨询机构要十分重视它所拥有的人力资本,采用适当的激励方式对人力资本所有者进行激励,提升他们的满意度,放大人力资本效应,提高产品和服务的质量,最终提升顾客的满意度。可见,咨询机构的内部顾客同外部顾客相比至少有着同样的重要性。
解析
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企业管理咨询题库经管类分类
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企业管理咨询
经管类
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