2. 司法
  3. 李某在华宇商场向售货员询问购买牛肉水饺，售货员向其推荐一种饺子，称其就是牛肉馅的，并且是刚进的货，保鲜保香、价廉物美。李某发现饺子包装上的生产日期模糊不清，但售货员保证是”刚进的货”。于是李某购买了两斤该种速冻饺子，支付价款20元。李某回家后把饺子煮熟后，

李某在华宇商场向售货员询问购买牛肉水饺，售货员向其推荐一种饺子，称其就是牛肉馅的，并且是刚进的货，保鲜保香、价廉物美。李某发现饺子包装上的生产日期模糊不清，但售货员保证是”刚进的货”。于是李某购买了两斤该种速冻饺子，支付价款20元。李某回家后把饺子煮熟后，

admin2015-09-23  23
问题 李某在华宇商场向售货员询问购买牛肉水饺，售货员向其推荐一种饺子，称其就是牛肉馅的，并且是刚进的货，保鲜保香、价廉物美。李某发现饺子包装上的生产日期模糊不清，但售货员保证是”刚进的货”。于是李某购买了两斤该种速冻饺子，支付价款20元。李某回家后把饺子煮熟后，才发现该饺子不但不是牛肉馅的，而且因馅已变质而不能入口。下列说法中正确的有：(    )
选项 A、华宇商场违反了不得单方作出对消费者不利规定的不作为义务
B、华宇商场违反了经营者向消费者提供有关商品与服务的真实信息的义务
C、华宇商场违反了依照法律、法规应尽的义务和依双方约定应尽的义务
D、华宇商场违反了保证商品或服务的质量义务
答案B,C,D
解析 《消费者权益保护法》第20条规定：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。”第23条规定：“经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相
符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。”本案中李某明确表示只买牛肉馅饺子，而商场卖给他的却不是牛肉馅的，商场违反了双方约定的义务；售货员向李某隐瞒了该速冻饺子的真实保质期，未尽到告知真实情况的义务；商场所售水饺因馅已变质而不能入口，违反了保证商品或服务的质量义务；从题意看，该商场并未单方作出不利于消费者的规定，故选BCD。
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