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______形成了产品和服务,是顾客满意的关键,对组织战略目标有着重要的影响,通常被称为核心过程。 ( )
______形成了产品和服务,是顾客满意的关键,对组织战略目标有着重要的影响,通常被称为核心过程。 ( )
admin
2020-08-04
27
问题
______形成了产品和服务,是顾客满意的关键,对组织战略目标有着重要的影响,通常被称为核心过程。 ( )
选项
A、设计过程和生产提供过程
B、供应和合作过程
C、支持过程和服务过程
D、生产提供过程和支持过程
答案
A
解析
设计过程对生产效率和服务战略的灵活性都有很大影响,因此需要与生产提供过程密切合作。设计过程和生产提供过程形成了产品和服务,是顾客满意的关键,对组织战略目标有着主要影响,通常被认为是核心过程。
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质量管理学题库经管类分类
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质量管理学
经管类
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