2. 职业资格
  3. 老张现年45岁，是刑满释放人员。从监狱释放出来后一直没找到工作，别人都不愿意接近他，家人也不肯原谅他，对他不管不问。无助的老张靠为别人送水维持生计。后因竞争激烈，送水站不得不关门停业了，老张也随即失业。希望渺茫的老张只好求助于居委会，居委会工作大贡将其转介

老张现年45岁，是刑满释放人员。从监狱释放出来后一直没找到工作，别人都不愿意接近他，家人也不肯原谅他，对他不管不问。无助的老张靠为别人送水维持生计。后因竞争激烈，送水站不得不关门停业了，老张也随即失业。希望渺茫的老张只好求助于居委会，居委会工作大贡将其转介

admin2016-11-09  33
问题 老张现年45岁，是刑满释放人员。从监狱释放出来后一直没找到工作，别人都不愿意接近他，家人也不肯原谅他，对他不管不问。无助的老张靠为别人送水维持生计。后因竞争激烈，送水站不得不关门停业了，老张也随即失业。希望渺茫的老张只好求助于居委会，居委会工作大贡将其转介给街道司法社会工作者。
    问题：
如果你是一名专业社会工作者，请根据案例情况。拟订一份个案服务方案。
选项
答案为老张拟定的个案服务方案如下： (1)接案 在接案阶段，社会工作者的主要任务包括了解服务对象的求助过程、初步评估服务对象的问题、建立专业关系、决定是否服务、订立初步合约。 社会工作者与老张初次见面，主要目标是建立良好的专业关系，收集老张的相关资料。社会工作者应注意运用同理心、尊重、真诚、具体化等技巧以及接纳、非评判等原则，与老张建立起彼此信任的专业关系。 (2)预估 预估是收集资料和认定问题的过程，是把所有有关服务对象的资料组织起来并使其具有意义的专业实践活动。 这一阶段，社会工作者要进一步全面搜集更为详细的资料，与老张一起确定问题与需要，关注老张的优势与长处。老张的问题主要在于失业和得不到家人、社会谅解两方面。 (3)计划 制定计划应遵循的原则包括：有服务对象的参与；尊重服务对象的意愿；计划尽可能详细和具体；与工作的总目的、宗旨相符合；能够总结与度量，为评估打好基础。 社会工作者协助老张设定服务的目标和计划。总目标是协助老张独立寻找一份工作，发展与家人的良好关系。为了达到这个目标，社会工作者首先应帮助老张舒缓情绪，建立起寻找工作的信心，之后再与老张协商找寻工作的具体方案，并在最大程度上尊重老张的决定。同时需要与老张的家人做好沟通，请他们多关心老张，为老张提供情感支持。 (4)介入 可采取直接介入和间接介入两种方式，运用和发掘社区人力资源，协调和连接各种服务资源与系统，采取社区行动。 社会工作者应通过对上次计划方式实施情况的分析，总结上次计划方案中不合理的地方，寻求问题根源所在，与老张共同寻求方法以提高方案的可行性，根据之前所得的结论调整原计划方案。 (5)评估 评估是确定目的和目标是否实现的手段，是对介入程序的评量，考查结果与其所陈述的目标之间的关系。 这一阶段，社会工作者针对老张的个案辅导进行成效评估、过程评估和满意度评估。还需要提前告知老张个案辅导即将结束，请他做好准备。 (6)结案 当社会工作的协助已经成功地达到了预定目标，或者当服务对象认为已经达到足够的改变而要求终止工作或社会工作者由于某种原因而不能继续服务时，社会工作的过程就结束了，就进入了结案阶段。 这一阶段，社会工作者应与老张一起回顾个案辅导的整个过程，巩固辅导效果，并给予老张肯定和鼓励。个案结束之后，对个案进行跟进，必要时每隔一段时间进行回访。
解析
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