某市出台了新条例，城管执行该条例，对随地吐痰等不文明行为进行罚款，引起群众不满，导致谩骂甚至殴打。这些情况应该怎样解决?

admin2016-08-15 34

问题某市出台了新条例，城管执行该条例，对随地吐痰等不文明行为进行罚款，引起群众不满，导致谩骂甚至殴打。这些情况应该怎样解决?

选项

答案制止不文明行为，促进和谐社会建设，行政执法部门必须“文明”执法，必须讲求人性化，不能简单粗暴，做到严格执法与热情服务并行。 (1)要稳定群众情绪，做好对群众的安抚工作。因城管人员的执法方法和态度存在问题而导致冲突的，必须向群众真诚道歉，消除不良影响。针对城管人员对不文明行为罚款的做法必须向群众做好解释引导工作。 (2)切实规范城管执法行为，城管执法人员按照“内强素质，外树形象”的要求，牢固树立执法为民的观念，坚持做到文明执法、严格执法、规范执法。加强城管人员的自律，并加强对城管人员执法的外部监督。 (3)多渠道、多方式加大对新出台条例的宣传力度，使市民全面了解条例的内容和相关精神，自觉贯彻执行条例，营造自觉维护环境卫生、杜绝不文明行为的良好氛围，塑造文明的城市形象。

解析

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